Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Realice una reserva por edrems (todo bien), adquirí un seguro de cancelación y además me agregaron y cobraron uno (similar al que cubre mi tarjeta de crédito) que no solicite, intente hablar por telefono, chatear y buscar un mail todo ésto sin exito. la reserva de edrems es [números]. Quiero pode…
Solucionado 03 de OctubreMe cobraron dos veces un vuelo.en la primer factura me vino bien en pesos argentinos y en la otra que está como "movimientos próximos" me viene el mismo n de referencias pero en dólares!
Solucionado 30 de AgostoMi reclamo radica en que al efectuar la reserva y compra de unos pasajes aéreos, en todo momento se indica el precio final en pesos argentinos, pero finalmente figura en mi tarjeta de crédito cargado en moneda extranjera. Eso conlleva a que al día de hoy estoy pagando apróximadamente $ 2.[números] …
Publicado 23 de AgostoPropaganda fraudulenta. Ponen que te ofrecen 40 por ciento de descuento en hotel y es el mismo precio que ofrecen otras páginas.
Solucionado 26 de AgostoCompré mediante el buscador de edreams pasajes. Bajé a continuación la aplicación de ellos para estar informada. La aerolínea cambió el horario, me notificaron por mail, acepté el cambio. Luego entro a la aplicación y no hay cambios en el horario. Ya hice los reclamos ante e dreams reiteradas veces…
Publicado 20 de AgostoEl 11/06 compre un pasaje a miami por edreams con policitica de cancelacion por cualqquier motivo. al dia de la fecha y despues de habaer reiterado muchisimas veces por internet mail y telefonicamente no me han hecho el reintegra de mi pasaje y la factura de compra no coincide con el import…
Publicado 20 de AgostoCompre 2 pasajes de ida y vuelta(arica-santiago de chile ) descontaron de mi cuenta bancaria $[números] ,el cual me mandan mail diciendo que la reserva fue rechazada por sky,dicen que edreams hizo reembolso,pero no es asi,aun no me devuelven nada,fue el 8-8-[números],ejecutada la transaccion,mi rut…
Publicado 17 de AgostoEn el día de la fecha 24/06/19 realice una compra de pasaje en su plataforma con destino a río de janeiro. Saliendo desde bs.as el día 16/08 4:30am por la aerolínea azul en donde me cobraron $[números],71, volviendo el día lunes 19/08 por emirates en donde me cobraron $[números]. hoy, siendo el d…
Publicado 16 de AgostoMuy buenas tardes¡ de antemano agradezco este espacio. mi reclamo corresponde a la compra de dos boletos bogotá -miami en la mañana de hoy desde la página booking con la cual he reservado por años me enlazaron con edreams.com. Realice la reserva e introduje los datos de la tarjeta de crédito, lue…
Solucionado 22 de AgostoCompramos los vuelos pensando q se pagaban en pesos xq asi nos aparecia en el momento d comprarlo y luego por un mensajes de nuestra tarjeta nos dimos cuenta q este llega en dolares y dadas las circunstancias se nos complica el viajar
Publicado 15 de Agosto