Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Recibi un mail de edreams que dice que el vuelo que compre por medio de su plataforma cambio el schedule. Que me comunique con ellos al centro al cliente. Lo que ocurre es que no me atienden.
Publicado 16 de JulioHola. El 17 de junio realice un reembolso de un boleto de avion en la compañia edreams con tiempo y forma (antes de las 48hs llamando al telefono que indican y ademas mande un mail). Lo que me dijieron que a partir de 10 dias habiles comenzarian a gestionarla, llegado ese dia sin ninguna notifica…
Publicado 11 de JulioEl dia 14/4/19 reservé un vuelo roma-alicante (localizador [números]) que ese mismo día cancelé. Inmediatamente edreams me envía un correo donde me dice que el reembolso se efectuará 10 dias después por la misma via, es decir por mi tarjeta visa. Eso no sucedió por que según la empresa -que debe re…
Publicado 05 de JulioBuenas noches realice una compra y me envían los datos de la reserva pero llama a la aerolínea por la cual voy a viajar y me dicen que aún la agencia no ha pagado los cupos y me sale como si me hubieran cobrando se pueden comunicar al numero [números]
Publicado 26 de JunioEstimados me dirijo a uds. Con el objeto de comunicarles que con fecha 25/ 5 dalí de buenos aires para miami con regreso el día 14/6 . mi gran sorpresa fue, que yo había comprado dos pasajes ida y vuelta directos en categoría business. Les cuento que el regreso fue vía lima y cambio de avión. Nada…
Publicado 19 de JunioMe vendieron un pasaje directo y no fue así
Publicado 19 de JunioCompre 2 pasajes a londres ida y vta con mi naranja visa y me cobraron solamente la ida y la comision de edreans. La vuelta no me la cobraron por que necesito autorizacion del bco me informan. Total de la compra $ 64.[números],00. mi nombre pablo ronco..dni 17.[números].[números]. Necesito urgent…
Publicado 15 de JunioMe vendieron un paquete de aereos y hotel. Me solicitaron fecha de salida y fecha de regreso para los vuelos. Me dieron un monto del paquete segun esas fechas. Cuando abone me mandaron itinerario del viaje y me encontre que me dan chek out del hotel un dia antes del vuelo. Con lo cual me siento est…
Publicado 13 de JunioHice una reservación de vuelo por edreams y por cuestiones de mi tarjeta no paso el pago, sin embargo me dijeron que se podia hacer de otra manera, esa otra manera es posible, pero me decian que no podian respetarme el precio con el que reserve. Necesito que se me respete el precio.
Publicado 13 de JunioBuenos días, saque 2 pasajes de buenos aires a salta y resulta que cambiaron el horario de salida (hace un mes) del avión sin antes comunicarnos ni via mail ni llamándome, teniendo todos estos datos registrados. Debimos comprar otros pasajes de salida y modificar todo el itinerario de viaje, tenien…
Publicado 08 de Junio