Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
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Buenas tardes. El día 3 de junio encontré un pasaje de buenos aires (argentina) a madrid a $34.[números] aprox. Precio final (tasa y gastos incluidos), durante el proceso de compra, mediante publicidad engañosa, puse pagar, y al ver el precio nuevamente decía $[números],88. El precio había aumentad…
Publicado 07 de JunioMe hicieron un descargo en mi tarjeta. no tengo reserva y no hay donde reclamar,en sus teléfonos nadie contesta. es un fraude. donde denuncio.
Publicado 31 de MayoEl día lunes 27 de mayo de [números] compre un pasaje de santiago de chile hacia iquique, llegándome a mi correo electrónico la confirmación de embarque que seria por la aerolínea jet smart numero de reserva [números], al percatarme que todavía no tenia el boleto de embarque me dirijo a la pagina…
Publicado 28 de MayoCompre un pasaje con ustedes y me debitaron de la tarjeta de crédito el triple de lo que me aparecía en la pagina. no tuve problemas con el vuelo pero me cobraron mas de el triple de lo que decía al momento de la compra.
Publicado 16 de MayoAdelantaron el horario de vuelo de Norwegian que compre a traves del portal y nunca me avison del cambio. Viajaba el 29/4 de salta a bs as, argentina con 2 niños de 3 y 6 años. Quede varada con los menos por 2 dias en salta haciendome cargo de todos los gastos y no pudiendo…
Publicado 30 de AbrilCompre un boleto en esta firma e-dreams, firma española, primeo me cobraron un seguro que no correspondia, luego me envían un mail que para que pueda hacer uso dl pasaje debía abonar una cifra mayor ya que me cobraron "mal". Obviamente que no pague pero ahora me llega todo el tiempo el mail para qu…
Publicado 19 de AbrilEl día 19/03/[números] compre 3 pasajes a multidestinos desde buenos aires a los ángeles,new york los ángeles, buenos aires x un valor de [números] más un seguro q me obligaba la página a comprar sino no me dejaba seguir la compra pague un total de [números] dólares lo cual luego de llegarme tod…
Publicado 12 de AbrilCancelar mi reservacion y mi vuelo.. ( salta - buenos aires ) fecha: jueves 18 de abril de [números]. Porfavor muchas gracias.. [nombre] dni 43.[números].[números]
Publicado 12 de AbrilBuenas tarde! mi nombre es [nombre]. yo compre un pasaje por edreams. La compra la hice en reales ([números]) y cuando me llegó el resumen me llegó en dólares. Yo lo pago en pesos argentinos ósea q un pasaje q me iba a salir [números]p me termina saliendo [números]p me gustaría saber los pasos a…
Publicado 11 de AbrilReservé un vuelo a honolulu, al momento de hacer click en comprar aparecía un valor de cop$ [números], y en la tarjeta de crédito, al momento de cobrar el valor fue de cop$ [números].
Publicado 05 de Abril