Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
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✅ Youtube
✅ Blog
Compramos dos pasajes aéreos multidestino ezeiza- londres /barcelona-ezeiza por, ambos pasajes sumaban $[números].[números] (pesos argentinos) y abajo de la tarifa decía: la tarifa incluye impuesto país del 30% ley nro 27.[números] cuando nos llega el resumen de la tarjeta de crédito aparece el mo…
Publicado 30 de EneroEl 04/01/[números] compramos tres pasajes a mendoza, en la pagina figuraba $[números] por pasaje y en el resumen de la tarjeta me llego por u$s [números] o sea una suma superior ( $[números] más) y encima tengo que pagar el 30%, solicito el reintegro de dicha suma por falsa ventas y estafa.
Publicado 24 de EneroPedí la cancelación de pasajes y anulación de la compra con tarjeta de credito número de referencia [números] y reserva dy4qfn ;debido a que me estafaron!publicaron el precio en pesos argentinos u me la quieren cobrar en dólares y un pago!éxijo la anulación de la compra y cancelación de los vuelos …
Publicado 13 de EneroNecesito se cancele la compra de vuelos que realicé el día 3 de enero con nro de tarjeta [números]. Los motivos son que no es el destino que había solicitado y/o buscado, no coincide con la reserva que me envían. Por favor tenga a bien , ya que no son desde mí destinó. Por lo tanto debo cambiarlos,…
Publicado 04 de EneroYa pasaron 24 horas de hacer mi reserva y quiero saber si la compra está hecha, pues no he recibido factura y tampoco entro el pago en mi tarjeta.
Publicado 03 de EneroRealizo en edreams la búsqueda de dos vuelos con destino a buenos desde neuquén cap. Corroboro día y horario para realizar pago. Y efectúo la compra. Pero cuándo llega a mi correo la confirmación, los mismo salen desde el palomar (lugar que jamas puse como opción), si aeroparque y ezeiza. Sumado…
Publicado 03 de EneroHice una reserva de un pasaje desde córdoba a buenos aires via edreams, tenía un costo de $[números]. Al realizar el pago, me facturaron $[números]. Inmediatamente traté de gestionar la anulación, pero fue imposible, no atienden el teléfono ni responden correos. Los datos que presentan al hacer la …
Publicado 29 de DiciembreCompré un pasaje de avión que estaba en promoción en pesó al final me cobraron en dólares en la tarjeta
Solucionado 30 de DiciembreCompre unos pasajes donde al momento de pagar me cobraron en pesos argentinos pero cuando me llego el resumen me vino en dólares. Abusan de los derechos del consumidor hacen publicidad engaño publicando montón que no son cierto y en una moneda distinta a la que después te aparece en el resumen
Publicado 20 de DiciembreAnulación del vuelo .no puedo ponerme en contacto con eclaims, que es donde me deriva edrems
Publicado 11 de Diciembre