Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Hola mí vuelo fue cancelado y recibí un billete flexible con la posibilidad de cambio de fecha. A fines de julio solicite mí cambio de fecha y el 4 de agosto me llegó un correo de confirmación de edreams que habían recibido mí solicitud. En septiembre me comunico con un operador y me dice que no ha…
Publicado 05 de SetiembreBuen dia : estoy tratando de comunicarme x tel ya x pagina no se puede hacer el reclamo de : tenia vuelos con Latam de nqn bs as nqn y como no vuela mas pedi el reembolso , la parte de latam me lo devolvio pero edreams no me devolvio nada , hace 2 meses de ese reclamo y no me a…
Publicado 21 de AgostoMi nombre es jaime hector prous y mi dni es 8.[números]. Mi reclamo es por un debito que efectuó edreams en mi tarjeta master por un monto de u$s 65 que pretendo no lo hagan nunca más. En caso contrario iniciaré una demanda.
Publicado 19 de AgostoNo han devuelto el dinero de pasajes, desde el 17 de junio qué supuestamente tienen que devolver y a hoy no me han devuelto el dinero!!!!! llamas y responde una máquina!! sinvergüenzas!!!!!
Publicado 16 de AgostoMi aerolínea canceló mi vuelo y opté por recibir el voucher, pero ya no Quiero Viajar con la agencia, ellos me cobraron casi el doble de lo que costaba mi vuelo y quisiera reembolso de ese dinero, no he viajado y mi vuelo era hace 4 meses. no hay opciones de reembolso…
Publicado 14 de AgostoCon fecha 11 de junio me comunicaron que mis vuelos estaban cancelados (res [números]) y me dieron la opcion de solicitar el reembolso, cosa que finalmente hice. Somos una familia de 4 personas y fue demasiado el sacrificio para pagar ese viaje. No tengo novedades de edreams desde hace 2 meses y es…
Publicado 14 de AgostoHace cinco meses espero que me den una solución por un vuelo comprado y totalmente pagado en marzo debido al problema de público conocimiento, ninguna empresa me dio una solución de ningún tipo. Sigo esperando que me den una solución que devuelvan mí dinero ....
Publicado 03 de AgostoQueremos la devolución del pasaje de vuelta. las vías de comunicación son imposibles! no hay ninguna contestación.
Publicado 30 de JulioHace más de 6 meses que he devuelto mi pasaje comprado en edreams, con número de reserva [números], porque de habían facturado sólo el viaje de regreso y no el de ida, me dijeron montones de veces que el dinero estaba por ser reintegrado, me pidieron una cuenta con su código Swift<…
Publicado 27 de JulioDedevido a la pandemia quiero cambiar la fecha de mi pasaje que compre a travez de edreams , numero de referencia [números] con iberia numero de referencia q4jsyd gracias blanca catalina latute
Publicado 24 de Julio