Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
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✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Compré dos pasajes a brasil a 40 mil y pico de p sos argentinos. En la página en todo momento si e pesos. Llega la tarjeta con el cargo en dólares y 30 mil pesos de impuestos. Cómo es posible que no o haya forma de contactarlos.vpuse cancelar u dice que si cancelas y se quedan con 60 euros o sea la…
Publicado 05 de EneroHe pagado hace más de un año 5 pasajes aéreos para que se realicen en el mes de mayo de [números] entre la ciudad de madrid a budapest a través de la aerolinea rayanair y nunca hemos obtenido una respuesta sobre el reintegro del dinero.
Publicado 15 de DiciembreSoy un cliente damnificado de edreams!! reservación nro. [números]. Con un vuelo familiar programado para mayo del [números]. Abonado en diciembre de [números]. por la cancelación de los vuelos solicité el reembolso hace más de 8 meses. ya no responden mis correos y las pocas veces que lo…
Publicado 14 de DiciembreCompre un pasaje a edreams en enero [números] pasa viajar el 17 de marzo [números]. El vuelo fue suspendido por razones de público conocimiento.no me puedo me comunicar con ellos edreams atienden maquinas ,llamé a lan y me dicen que no me queda otra opción que esperar el reembolso del dinero. Ya q…
Publicado 04 de DiciembreCompre en la.pagina edreams vuelos para el 23 de marzo del [números] con destino a méxico, fueron cancelados por pandemia, al día de hoy me comuniqué más de 4 veces con el teléfono [números], me atienden me dan las nuevas fechas me pasan con otro representante para confirmar la reserva, me atienden…
Publicado 02 de DiciembreRealice la compra de un ticket de peru a argentina, a las 2 horas me entero por otra página que mi mujer peruana no puede ingresar a argentina por las restricciones por covid. Quice cancelar el ticket pero no había forma de contactarme con ningún agente que hablara español. Finalmente con el poco i…
Publicado 30 de NoviembreCompre un pasaje a edreams en febrero [números] pasa viajar el 11 de abril [números]. El vuelo fue suspendido por razones de público conocimiento. me comunico con ellos en septiembre y me comunican que puedo reprogramar el viaje cuando yo lo desee. Vuelo a comunicarme en noviembre y me comunican q…
Publicado 30 de NoviembreNo se me cobro bien el pago que hice de un vuelo
Publicado 26 de NoviembreAnte la cancelación de la venta del producto reserva [números],realizada el día 2/11/20 no se donde solicitar el comprobante de anulación o devolución de compra a la empresa edreams, a la fecha no ha solicitado la anulación en el sistema por parte del comercio ,por lo tanto ,ademas de dejarme sin p…
Publicado 13 de NoviembreNecesito saber qué lugar tienen en argentina!!! tengo que hacer el pago de un viaje por iberia y no tengo tarjeta de crédito
Publicado 09 de Noviembre