Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Referencia: reserva de edreams: [números] - referencia de la reserva de la aerolínea: n0v52 en el mes de octubre de [números] y a través de la agencia edreams realice la compra de un pasaje desde buenos aires a barcelona ida y vuelta para mi hija que se iba a hacer un intercambio de estudios. e…
Publicado 17 de MayoRealice reserva con e-dreams id: [números]. En algún momento la aerolinea hizo un cambio de horario y e-dreams de manera arbitraria y sin mi consentimiento mando cancelacion de la reserva a la aerolinea y la perdi. Les he solicitado que me solucionen el tema y todo es muy raro, incluso me informaro…
Publicado 04 de MayoEstafa total!!! en la plataforma de internet dicen los valores en pesos argentinos, es mas la factura que me envia edreams figura en pesos argentinos....viaje de bs as a ee uu...cuando me llega el resumen de la tarjeta se duplico el pago dado que me cobraron los gastos pais + el 35%. Una total e***…
Publicado 28 de AbrilCompré un vuelo por medio de esta agencia, pero mi reserva aún no está emitida. Faltan 48 hs para el horario de vuelo
Publicado 03 de AbrilCompré en edreams un pasaje ida y vuelta a colombia en pesos argentinos con impuestos incluidos. Y hoy me llega el resumen del pasaje en dolares + impuestos. Casi duplica el monto que se ofrecia al comprar. Quiero el reintegro.
Publicado 09 de MarzoCompramos pasajes jetsmart a brasil a través de e-dreams, nº de reserva [números], para abril del [números], vuelo que fue cancelado por covid, ofreciéndonos reembolso, a lo cual accedimos, solicitando reembolso a través de la página. al consultar reiteradamente por el reembolso, nos dicen que no …
Publicado 02 de MarzoBuenos dias , me paso exactamente lo mismo con el pasaje de mi esposo de palm spring (eeuu) a la argentina , el precio final era uno y en la liquidacion de la tarjeta aparece y¡un precio en dolares correspondiente a esta empresa mucho mayor que el precio total que aparecia al finalizar la compra. P…
Publicado 23 de FebreroReserva [números]. los 2 pasajes aereos tucuman / buenos aires y regreso reservados y abonados oportunamente no fueron utilizados en las fechas previstas (marzo [números]) por las prohibiciones de volar impuestas pór el gobierno argentino en razon de la pandemia covid-19. pese a los reiterados re…
Publicado 17 de FebreroEstoy esperando la confirmacion de mi vuelo,cod de la reserva [números]
Publicado 11 de FebreroCompre 2 pasajes aereos a traves de edreams hacia brasil debido a la pandemia fueron cancelados y la linea aerea gol me otorgo un credito por dichos pasajes y hoy no puedo comunicarme con nadie para aplicar ese credito en compra de futuros tickts. Llamo a los telefonos de la empresa y nadie atiende…
Publicado 11 de Febrero