Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Mi vuelo fue cancelado una semana antes por la aerolinea avianca y no recibo informacion alguna sobre reprogramarlo o una devolucion de parte de ellos ni de edreams. Mi vuelo es por razones laborales y corre riesgo mi trabajo
Publicado 28 de JulioQuiero reprogramar mi vuelo y nadie atiende, el robot no me da soluciòn y ni facebook ni en instagram contestan. Iberia dice que el ticket lo tiene edreams y no pueden hacer nada. Edreams desapareciò y no tienen mas telefono en argentina. Nadie me atiende. Me urge volar, tengo a mi hija en el exter…
Publicado 21 de JulioReserva de vuelo rosario cartagena del 8 dejunio [números] yo acepte reprogamacion pero no te dan soluccion aerolinea latan
Publicado 19 de JulioHe comprado un pasaje para costa rica desde argentina por medio de esta empresa que es una e***** llamada edreams para la fecha 30 de julio del [números]. Me llego un mail de la aerolinea avianca diciendo que mi vuelo fue cancelado, pero en la app de edreams me dice que la aerolinea ha resuelto mi…
Publicado 17 de JulioAcabo de realizar una compra en línea por dreams colombia un vuelo con número de reserva [números] de vuelo lima- cusco donde la pagina me arroja un valor me lo confirma al momento de realizar la compra donde me indica que impuestos y pagos por servicios incluidos me confirma el valor de la compr…
Publicado 15 de JulioSale un vuelo a asuncion para el dia 15/7 lo cancelan e hice el reclamo de reembolso, no se puede hacer el reclamo por la página te atiende un robot y es la nada misma, y el teléfono que aparece figura como fuera de servicio. Necesito mi dinero
Publicado 15 de JulioCompre un pasaje por edreams de buenos aires a asunción para el 16/07/21. Desde la aerolínea ya me confirmaron que el vuelo está cancelado, en edreams sigue apareciendo que está ok!!!! trato de hablar con una persona, porque chatear con el robot es lo mismo que nada y nadie me atiende. Necesito el …
Publicado 12 de JulioCompré pasajes, sacando también el seguro de cancelación por las dudas. Llegó el covid, tuvimos que cancelar todo! me devolvieron los vuelos de aerolíneas argentinas, alitalia, un crucero por el nilo, los hoteles de airbnb, incluso alguno con edreams pero al momento de tener que devolverme los vuel…
Publicado 06 de JulioNecesito una respuesta urgente de ustedes, hice una reserva de ida a córdoba desde buenos aires, y de regreso a buenos aires para el día 3 de julio [números]. Y dice en la pagina esta ultima reserva no esta confirmada. Seria el numero 38tdbu edmundo salgado favor de comunicarse a la brevedad, n…
Publicado 02 de JulioHace 18 meses que espero mi reembolso de pasajes de avión hice todos los trámites varias veces y nunca pagaron nada n reserva [números]
Publicado 02 de Julio