Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
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✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
Hace mes y medio aprox. Llamo a la empresa edreams para reprogramar mí vuelo cancelado para julio [números] ( misma temporada que tenía ) , me dijeron que llame en noviembre porque no había todavía vuelos para esa fecha , cuando me comunico hoy me encuentro que me dicen que hay un pedido de reembol…
Publicado 03 de NoviembreJe voudrais savoir pourquoi à minuit edreamsprime a essayé de faire une transaction à titre d'un "voyage" quand je n'ai rien contracté, je n'ai pas besoin de voyager maintenant. quiero saber porqué ayer a media noche edramsprime intentó hacer una transacción a título de un "viaje" cuando yo no…
Publicado 01 de NoviembreMe anularon viaje a europa por iberia, tengo comprado por edream un vuelo posterior barc-grec-barcelona que necesito anular y no consigo comujnicarme con nadie
Publicado 30 de OctubreVuelo cancelado por la covid fecha 09/09 ya no sé que escribirle a edreams y como pedirles mi reembolso dicho vuelo fue cancelado a principios de agosto por evelop número de reservación [números]
Publicado 22 de OctubreHice reserva [números] vuelos barcelona /cracovia ida y vuelta para diciembre [números] y la compañía nos a cambiado fechas de vuelos sin previo aviso. quisiera is reembolso del dinero o agado por unos billetes que no podremos usar ya que la compañía aérea nos cambió fechas sin consultar si nos ib…
Publicado 21 de OctubreEstimados compré pasajes por edreams para brasil
Publicado 20 de OctubreTenía vuelo para el día 09/09 /[números] desde la habana a madrid con la aerolínea evelop ,dicho billete fue comprado el 24/07 a través de edreams, pero a principios de agosto recibí un correo informándome que el vuelo se cancela por el covid, e escrito varios correos a edreams y a evelop pidiendo…
Publicado 09 de OctubreReferencia: [números] . Viajaba el 9 de agosto de buenos aires a londres por norwigian y el 10 agosto de londres a paris por Easyjet Debido al covid 19 de argentina no se podía viajar y empecé mucho tiempo antes a comunicarme por diferentes medios para cambiar la fecha del v…
Publicado 08 de OctubreSolicité el reintegro de mis reservas y aún sin respuesta.
Publicado 27 de SetiembrePedí cancelación de un vuelo el 22/8 por vivir en argentina y por razones obvia por covid no pude viajar. Nunca tuve una respuesta. Una falta de respeto. Saque seguro con ellos y tampoco responden.
Publicado 20 de Setiembre