Edesur

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Un 17% de los reclamos solucionados
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Sobre Edesur

Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.

Reclamos a Edesur

Reclamo a edesur

Me dicen que tengo deuda

Me llaman desde minimo 2 a 3 meses reclamando que debo facturas al numero de mi celular [números] pero yo tengo todo pago. Un dia una señorita que me llamo dijo que tomaba nota para corregir el numero del celular y que no me llamarian mas pero lo siguen haciendo y en horas , por favor que me llamen…

Solucionado 10 de Julio
Reclamo a edesur

Falta de electricidad

Estoy sin luz hago los reclamos y dice que en 24hs vendran asolucionar el problema los cables que vienen al medidor estan todos sulfatados mi reclamo es desde el dia 18 de junio.por favor tengo un niño con autismo y otro em edad escolar y se esta atrasando solo pido que me solucionen lo que pago ha…

Publicado 24 de Junio
Reclamo a edesur

Reclamo

Realize un plan de pagos, me pidieron que pague el anticipo de $[números],55 cosa que hice x Mercado Pago y cdo recibo la nueva factura, no solo la cuota de dicho plan no fue cargada, sino que me vuelven a reclamar todo el importe x el cual ya realize el plan. Necesito u…

Solucionado 09 de Julio
Reclamo a edesur

No atienden a los clientes

Hace muchos días quiero comunicarme para hacer un plan de pago y no hay forma de que contesten, pasado los meses va aumentando el monto y va a ser imposible pagar... Necesito que atiendan a los clientes, probé con el [números] y de forma virtual y nada!!!! no contestan

Publicado 23 de Junio
Reclamo a edesur

Falta de suministro provocado por edesur

En la noche de ayer, noto a las 20,30 que me quedo sin suministro eléctrico, mi esposa sale y dice que hay una cuadrilla trabajando en nuestro poste, pero no había hecho reclamo alguno, bueno, digo esperemos y notamos que se hallan bajando todo y se van a retirar mi esposa les dice miren nos han d…

Solucionado 29 de Junio
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