Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Mi reclamo es por facturacion excesiva, en la boleta figuran [números] kwh, mientras que el consumo en el medidor es de [números] kwh, el mismo dia que me vino la boleta, no es la primera vez que me pasa, tengo varios reclamos hechos para que me cambien el medidor y aun asi no lo hacen, dada la sit…
Publicado 29 de JunioSin suministro desde 27 de junio a las 21 hs, hasta hoy , domingo 28 junio [números], no atienden reclamos, número cliente, [números], efectuados reclamos en ente, vivo con mí madre de 88 años, y necesitas nebulizador.
Solucionado 03 de JulioBuenos dias , el dia 29 de mayo , edesur mando [números] a la linea y estallo el medidor , aprate de eso 2 tv smart quemadas , heladera , lavarropas y 2 aires acondicionados inverter. Solo atiende la maquinita o musica en el numero de reclamos hace un mes estoy asi , tengo fotos del medidor y la me…
Publicado 28 de JunioLa facturación, donde liquida el bimestre 8/4 /20 al 9/4/20, llegó con un valor del doble al mes anterior. El cargo fijo llegó con un aumento de [números]%. Y nos dejaron una notificación que no pudieron medir el consumo. O sea inventaron. en pandemia no se pueden aumentar los servicios, y mandan …
Publicado 28 de JunioDesde el 26/06/20 a las 21hs se cortó la luz y no atiende nadie a los teléfonos de emergencia. El poste de la puerta de mí casa se está cayendo,hace 15 días que hice el reclamo y pusieron la faja de peligro pero todavía nadie se acercó a solucionar el problema. Ya hace 26hs que estamos sin luz y no…
Solucionado 13 de JulioMe pusieron rl medidor hace 4 meses y nose mi numero de cliente para poder abonar. Porfavor si amguien me lo puede enviar asi pago lo que corresponde.
Publicado 27 de JunioEsto que es un chiste estamos en plena pandemia y cortan la luz y enzima quieren arruinar los electro dos míticos conectados a la electricidad por favor me están tomando el pelo o que es. Esto
Publicado 27 de JunioHace dos días que estoy sin luz, desde el 25 y soy el único de la cuadra, el medidor no gira por lo que no esta bajando energía del poste, es dificil contactar con alguien para que manden una cuadrilla, estamos aislados y sin energia no tenemos calefacción ni nos podemos comunicar, solo nos dan núm…
Solucionado 17 de JulioHola vivo en la zona de berazategui y todos los días me cortan la luz llamó a edesur y no hay nadie quien me de respuesta solicito un cambio de face porque los demás tienen luz y yo no soy una jubilada que no puedo continuar así
Publicado 27 de JunioEstoy sin luz desde el lunes 22 de junio. Me canse de reclamar a edesur y al Enre pero nadie se hace cargo. Van 5 dias sin luz y el problema es en el poste mi vecino lo soluciono cambiandose de fase y pagando a un particular por que edesur no aparece. De no venir a soluciobar el…
Solucionado 06 de Julio