-
Reclamos
-
1391 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 17% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Edesur
Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Reclamos a Edesur
Hace 5 dias no tenemos luz
Hola desde anoche dia 25 de junio tipo 8 horas no tengo luz tengo una hija discapacitada con ataques de fobia que tiene su nena de 2 años.
no tenemos luz no atienden el telefono.
no vienen a solucionar porfavor es urgente.
los vecinos se estan colgando clandestinamente.
es un peligro para todos
Solucionado 01 de Julio
Me mude y los nuevos inquilinos/propietarios no cambiaron la titularidad
Viviamos en el a calle griveo [números] dto c. Nos mudamos hace 4 años. La titularidad del servicio a nombre de mi mama, jubilada y por ende con tarifa social. No nos vinieron a dar de baja el medidor y la gente que se mudó no la cambió. En el nuevo domicilio no podemos pedir tarifa social porque t…
Publicado 26 de Junio
Llamados repetitivos e inadecuados
Me llaman varias veces por semana de más activos diciendo que tengo factura impagable de edesur y ni siquiera tengo ese proveedor dado que vivo en zona norte.
por favor quisiera que me dejen de contactar!!!!
Publicado 26 de Junio
Falta de suministro
Desde ayer al mediodía estoy sin electricidad es sólo mí casa donde al medidor no llega la electricidad me la pasé llamando a ente regulador respetando cada 3 horas y a edesur innumerables veces sin respuesta alguna.
Publicado 26 de Junio
Sobrefacturación de luz inexplicable
Hola hace 3 meses no vivo en mi casa,me mude con mi madre por temas personales.el problema es que desde que me fui empezo a venir las boletas de luz mas caras que cuando vivia ahi
pase de pagar [números]-[números] cuando vivia ahi
a que me llegue [números] sin que nadie viva ahi
Publicado 25 de Junio
Monto muy elevado de facturacion
Buenas tardes me dirijo a ustedes x este medio xq recibí una factura de edesur con una suma realmente mayor a lo q vengo abonando y no puedo comunicarme con la oficina para q me resuelvan esto. Yo soy jubilada y no puedo abonar la suma de 8.[números],89 q se supone corresponde al mes de junio ,es …
Publicado 25 de Junio
Deuda caducada
Estimados. Quiero hacerles saber que ante el articulo n[números] del codigo civil y comercial. La deuda con la empresa edesur a caducado, atento a esto, solicito que la facturación y deuda quede en $0. De lo contrario se estaría infringiendo el mismo. Ante que la empresa no realizo intimación judic…
Publicado 25 de Junio
Robo de luz
Tengo el medidor a la vuelta de mi casa, a la vista y manipulación de todos los vecinos y se colgaron más de 2 personas ya... Hago reclamó y nadie se hace cargo, no puedo cortarlo al cable por qué pasa por sus casas y no me dejan ingresar me viene una locura de luz ya es insostenible
Publicado 25 de Junio
Baja tension
Hola disculpe las molestia . La calle santa maria n° de cliente[números]. Hay baja tension las 24hs del dia .vengo asiendo reclamos ase casi 3 años y nunca lo solucionan . Tienen que cambiar cableado traer de la calle roma y santamaria. Y mandar cuadrilla de mantenimiento ..y no de emergencia que m…
Publicado 24 de Junio