Verdadera estafa
Hice una compra de unas guitarras el dinero se descontó a nombre de Ebanx chile y no he recibido respuesta de la compra eso hace un par de semanas he intentado comunicarme con ebanx y no hay respuesta
Solucionado 26 de FebreroEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa helolita
El 6 del junio realice una compra a helolita y es una real e*****, cuando se realiza el pago ustedes se hacen responsables de que es una compra segura, es decir verifican que el proveedor sea confiable y entregue lo que vende. Por mi parte realice una compra de 52.[números] y me llego un canasto, …
Solucionado 19 de SetiembreEstafa
Hice una compra por $56.[números].- y cuando quise hacer seguimiento del despacho, la página ya no existe, me e*****ron
Solucionado 26 de FebreroEstafa
Compre un mueble a mermerca con pago a traves de ebanx y me llego una rueda del mueble. Claramente es una e*****. Soy de chile y pague la suma de 28.[números] pesos chilenos. Quiero la devolucion de mi dinero
Solucionado 14 de MarzoSilla de ejercicios jamás llego
Compré una silla de la ejercicios que jamás llegó pague alrededor de [números] número de pedido [números]-wbio[números] , compra realizada el 19 de julio y que jamás llegó ni creo que llegue, solicito la devolución de mi dinero, saludos yasna navarrete
Solucionado 26 de FebreroNo responden para hacer la devolución
Realice una compra que decía chaqueta de cuero y es sintético quiero devolver el producto y no hay dirección para la devolución ni teléfono donde hacer consultas, no responden correo para indicar la devolución y no están los pasos a seguir en su página,
Solucionado 26 de FebreroNo llega el pedido
El pedido [números]-bjr[números] de heybeautyl - chongqi, cancelado el 27/08 aun no ha llegado, ni tengo reporte de el.
Solucionado 26 de FebreroRechazo de pago
Buenos dias he querido hacer mi pago en la plataforma de shein y me rechaza el pago me comenta que cambie la forma de pago, ya cheque con mi banco y no tengo ningun candado, puse mi tarjeta con otra cuenta de shein y me pasa lo mismo, podrian ayudarme de favor, ya que no puedo comprar tarjet…
Solucionado 26 de FebreroEbanx
Hice una compra lo cual el producto nunca llego pague a traves de ebanx les hice el reclamo a ellos tambien y hasta la fecha no he tenido solucion de parte de ellos.
Solucionado 14 de MarzoMe rechaza pago
Me rechaza el pago de 4 tarjetas diferentes , desde hace días , tengo varios pedidos en puerta y quiero realizar más
Solucionado 23 de Mayo