EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas noches para reportar que no he recibido la paquetería y en la página de rastreo aparece como recibido y no se recibió ningún tipo de paquetería, ocupo que me informen de está situación y que empresa fue la que entregó y dónde la entregó.quedo en espera a una pronta respuesta.la paquetería no…
Solucionado 06 de AbrilCompre una herramienta desde el día 17 de julio por la cantidad de $[números].00 y hasta la fecha no la he recibido en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como: “openpay * okyjsyt - chongqi ebanx”, “openpay santiago de queretaro”, u otra dependiendo de tu banco. Código [números].jvv[números…
Solucionado 15 de MayoRecargue desde mi cuenta nequi para mi cuenta de free fire para diamantes me descontaron la recarga pero no me ha llegado la recarga osea los diamantes al juego ya había hecho recargas antes y no había presentado problemas hasta ahora
Solucionado 06 de AbrilEbank fue quien el 25 de agosto recibió la consignación que les hice a la [email protected], estos de esta empresa no me han hecho ni el envió de lo que compre ni me han devuelto mi dinero, y ebank dijo que me ayudaría a que me devolvieran, pero no ha pasado nada, siguen rodándole a la gente por me…
Solucionado 15 de MayoCompre unas mesas en "clyanjuay-br" y me llego un f**** de cojin,son unos e*****dores .
Solucionado 19 de SetiembreYo le deposité a sheein por medio de ebanx la cantidad de [números].48 para una compra pero ellos me cancelaron la compra y no me quieren devolver mi dinero
Solucionado 01 de AbrilRealice un pago por medio de ebanx a la anterior empresa mencionada, me enviaron un código de rastreo el cual es ml[números]mh por dicho pago, y lo que me enviaron fue una almohada con ese código, llamo a la empresa que lo trajo [números]; allí me dicen que eso fue lo que envió la empresa heybeaut…
Publicado 17 de SetiembreNo me deja pagar en Shein y ya intenté con varias tarjetas dónde si tengo más del monto a pagar
Solucionado 23 de MayoNo me dan una respuesta de un reembolso de una orden de shopee los de shopee ya me dijeron que ellos tienen que enviarme por correo un formulario para hacerle deposito del reembolso y asta ahora no me envían nada ni responden mis mensajes tienen 10 días así, y la verdad no creo que me resuelvan nad…
Solucionado 18 de OctubreBuenas tardes señores el día de 03/09/[números] realice una compra de 1 dron modelo e2 pro por un monto incluyendo el transporte hasta mi lugar de residencia de $ 37.[números] ,00 pesos el pago fue vía webpay código: [números] - vcs[números] pedido weilexin - chifuna , hasta el día de hoy no se ha…
Publicado 17 de Setiembre