EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice compra de una silla mecedora con cojin reclinable con asa color crema [números] por un costo de $ [números].[números] el 25 de agosto de [números] con fecha de entrega de 20 a 30 dias. cancelada por la aplicacion pse. y generado no pedido wbd[números]. para se…
Solucionado 29 de Abril23/08/[números],compre unreloj,compra echa por ebanx
Solucionado 19 de SetiembreNo tengo informacion de pedido que hice comprebun arbol en la pagina en chilewee pedido nro. Lpx[números],,, y no tengo repuestas
Solucionado 27 de MayoEl dia dos(02) de septiembre de [números] hice la compra de una bicicleta electrica marca chur-chilly por un valor de $[números].[números].00 a traves del banco ebanx y aun no llega el pedido a su destino que es plato en el departamento del magdalena coloombia.espero me respondan,gracias.
Solucionado 25 de AbrilHola buen dia, no he podido comprar a través de shein me rechaza mi tarjeta de crédito y debito cualquiera, nose que ocurre, tengo saldo en ambas
Solucionado 23 de MayoHice un pedido pero no me aparece el modo de rastreo cuando llega y ningun dato de mi compra solo el pago que hice por ebanx el dia 15 de septiembre el codigo que me aparece es pedido clubbshoper - dongjun código [números]-pqh[números]
Solucionado 08 de AbrilEl 29 de agosto de este año [números] hice una compra de un mueble de cocina por un valor de [números] pesos chilenos a la empresa clshopnow a través del portal de cobro ebanx , nunca llegó mi pedido, la pagina online a la que compre es u a e***** no he podido solicitar mi reembolso y comunicarse …
Solucionado 08 de AbrilAl querer realizar el pago de mi compra en shein me sale la leyenda que el cliente está bloqueado en ebanx. Quiero que me expliquen porque estoy bloqueda, semanalmente realizó compras y no había tenido ese problema.
Solucionado 08 de AbrilLo que pasa q ayer le recarge a mi hijo [números] pesos en diamantes y no le llegaron , hoy le recarge [números] tampoco le llegó nada quiero saber q pasa con esa plata q uno renbolsa de su tarjeta
Solucionado 19 de SetiembreMe dice que estoy bloqueada y no puedo hacer pagos por medio de tarjeta de debito
Solucionado 14 de Abril