EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola tengo unos cobros cargados a mi tarjeta falabella que desconozco. Hice el reclamo en falabella y me derivaron a policía delitos económicas pd i chile.estos son con fecha 21/11/[números] .30/12/[números]. 06/[números] .27/01/[números]. 20/01/[números]. Quedó en espera de una respuesta.
Publicado 09 de FebreroRealize mi pago en oxxo y no me llegaron los pavos
Publicado 06 de FebreroHola buenas quería saber xq si teniendo plata en mi mercado pago,al transferir se rechazo el pago y luego me lo están cobrando por mercado crédito ? espero su respuesta gracias
Publicado 06 de FebreroSe me esta cobrando un cargo de 11.[números] mil pesos con fecha de 27/01/[números] a las 11.25 sin que yo haiga autorizado o comprado algo me podrían dar solución al porque a mi tarjeta cmr banco falabella le esta pasando esto sin que yo le de autorización al pago por favor ayúdenme espero sus res…
Publicado 05 de FebreroCompra realiza por su intermedio el día 18/12/[números] por el monto de 39.[números]$ por una oferta de bocina para camioneta . Que más quieren saber que las abone con mastercard.
Publicado 05 de FebreroTengo un cobro que no reconozco de "ebank tcom sim" en mi cmr Falabella
Publicado 05 de FebreroMe han estado haciendo un cargo mensual a una tarjeta de crédito, no me había dado cuenta pues tengo el pago domiciliado, hasta que tuve necesidad de revisar a detalle mis movimientos me di cuenta del problema y esto ha sucedido mes con mes desde hace mucho tiempo.
Publicado 04 de FebreroCobro en tarjeta de crédito santander por [números] , por la empresa ebw tcom sim. No sé de qué se trata este cobro.
Publicado 04 de FebreroEl dia 30 de enero del [números] siendo la 1:43 am buscando reserva de vuelos me salió esta pag supuestamente realizan reservas de vuelos desde la aerolínea jet smart con destino bucaramanga a pereira me dan una oferta me dispongo a realizar la reserva realizo todo el procedimiento realizo el pago …
Publicado 31 de EneroEl día 26, un día antes de publicada esta queja, realice un pago por medio de oxxo en efectivo y en la pagina de ebanx dice que hay confirmación en tiempo real, sin embargo en el correo en el que me dan el comprobante de pago, me aparece que son hasta 3 dias para liberar mi pedido y no entiendo muy…
Publicado 27 de Enero