EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenos días el día 21 de septiembre / 21 compre por internet un sofá cama doble y me dijeron que demoraba la entrega hasta el 15 de octubre /21 pero hasta hoy 21 de octubre no conozco su ruta aunque le he hecho rastreo y dicen q llego a colombia y q está en la transportadora 4-72 y ya constaté q …
Solucionado 27 de MayoBuenas noches compré un caminadora electrica la cancele por pse el 9 de octubre del [números] número de pedido [números]-ANX[números] supuestamente la despachaban a las 24 horas después del pago reflejado y está es la hora que no me llegó nada ni me responden gracias si me colaboran con esto att ca…
Solucionado 18 de MayoComore un kit de 6 herramientas, por un valor de $[números].[números] y me llego una manilla que no vale ni $5.[números]. Les hago el reclamo y me dicen que no hay devolucion porque es un articulo en promocion y que el articulo que me llego es consecuente con el pedido. Son unos e*****fores. No ent…
Solucionado 16 de MayoSe hizo una compra exactamente el día 25 de agosto del año presente ([números]) por un valor de [números] cop, y nunca se recibió número de rastreo ni confirmación de envío, ya han pasado casi 2 meses y no tengo nada de información. Es una e***** así que agradezco que me puedan solucionar. la co…
Solucionado 27 de MayoEsta empresa realizo un cobro no autorizado y se desconto el dinero de mi cuenta bancaria, quiero solicitar el reembolso pero la ayuda que brindan no me sirve. Me mandan al sitio web pero el pedido se realizo por pagostore y no me aparece la compra
Solucionado 23 de MayoCompre un telescopio y un portatil miniatura y hasta el dia de hoy no recibi ninguno de los productos, la verdad no entiendo como esta empresa ebanx y en mi pais la empresa efecty se presten para captar dinero , robarselo y engañar a la gente que con sacrificio compra y confia en estos medios , es …
Solucionado 18 de AgostoSe realizo un cargo no autorizado de un pedido por [números].38 a la 1:20:12am el día 21/10/[números] mi banco es bancoppel
Solucionado 23 de MayoEl dia 16-06-[números] se realizo pago por la compra de una silla gamer por valor de [números].[números].oo pago total. La compra corresponde a una silla gamer, la cual en la pagina da todas las especificaciones del producto, por la cual realice el pago en via baloto. Solicito a la empresa ebanx ha…
Solucionado 15 de MayoCompré un par de zapatos $ [números] y nunca me llegó pague , en un solo pago con tarjeta naranja el día 29/09/[números]
Solucionado 27 de MayoDice que mi pedido ha sido entregado y no me ha llegado nada a mi domicilio, nunca pude ver el seguimiento de mi paquete porque no sé me mostraba nada, necesito saber con quién debo contactarme para saber desde que paquetería se me hizo el envío y saber dónde está mi producto o saber con quién debo…
Solucionado 27 de Mayo