EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola. Realice una compra de 4 sillas de escritorio a tribu sillas. Nunca me llego nada y no contestan. No se como solucionar el problema. Para mi una fortuna perdí. Espero puedan ayudarme. Gracias. Tengo comprobante de pago y mensajes.
Solucionado 27 de MayoCompré una maleta multifuncional donde pagué [números] pesos + [números] pesos por despacho desde [números]-11-23 18:37:08 el tiempo limite era de 7 a 15 día, no ha llegado nada, trate de contactar con ellos no puedo, ni quiera puedo en la cuenta que cree en la pagina me arrojó error.
Solucionado 27 de MayoQuiero cancelar la compra y que me reembolsen el dinero en mi tarjeta. Espero su respuesta. Saludos
Solucionado 27 de MayoYo le compré unos zapatos a weikexin. Top el 21 de noviembre y hasta la fecha no me ha enviado ningún correo acerca de compra.
Solucionado 27 de MayoHice compra de sandalias pagué 1ra cuota y nunca recibí nada. Tampoco contestan mail o mnsj. Dónde reclamo?
Solucionado 24 de MayoBuenas tardes hice una cara de unos zapatos y resultó ser una página falsa. Estoy desesperada gaste $[números] pesos. Necesito que cancelen ese pago de mi tarjeta.
Solucionado 19 de SetiembreMe presenté al banelco para reclamar unos descuentos que me hacen aut , me dijeron que estos descuentos pertenecen a faywel y le quiero dar de baja,
Solucionado 27 de MayoEl 16-11-[números] realice un pago a ebanx/doboota por la compra de un arbol de luces, cancelé con el envío $[números].[números]. El dia 14-12-[números] me llega la encomienda cuando la abro era una mecha de reloj que si mucho vale $20.[números]. Y lo peor es que enviado correos y nunca me dan resp…
Solucionado 25 de MayoBuenas tardes por favor me puede colaborar con un dato, compré una moto electrica y el pago lo realice por efecty y quiero saber si ya la enviaron y si tienen coneccion con ustdes gracias feliz tarde
Solucionado 27 de MayoRealice una compra por medio de ebanx a una empresa weikexin por valor de $[números].[números] y no ha llegado el producto, quien me responde por el reembolso
Solucionado 27 de Mayo