EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Con fecha 3 de noviembre pague $[números].00 m. N. importe de un árbol de navidad de 1.80cm. De alto con carrusel y casitas dando vueltas, ya estamos a 15 de diciembre y no he recibido lo que compre y tampoco he tenido noticias de ellos, requiero la devolución de mi dinero o la entrega del produ…
Solucionado 27 de MayoCompre el 7-12-[números] unos autitos chocadores y a la fecha no tengo respuesta, el numero de seguimiento no es el real necesito mi dinero de vuelta!
Solucionado 27 de MayoHoy se me débito un pago por Mercado Pago a nombre de esta empresa, y no se de qué es. Porque es que se me débito?
Solucionado 27 de MayoHoy no hice ninguna compra con mi tarjeta de crédito y resulta que al revisar tengo un cobro de $[números], de la nada.
Solucionado 27 de MayoCompre en marketplace en el mes de noviembre del [números] a esa compañia un pino de navidad con luces de aproximadamente 1.90 mts. tal como lo anunciaron en marketplace y me llego hoy 14 de diciembre del [números] e un pino de 50 cms. Muy diferente al que ellos anuncian
Solucionado 08 de MarzoLos mismos como plataforma de pago no dan soluciones, ni se ajustan a la normativa de cada país. Hacen caso omiso a los derechos y parecen ser unos facilitadores para e*****s.
Solucionado 27 de MayoBuenos días el día 29 de octubre hice una compra y hasta la fecha no me ha llegado mi pedido y decía que entregaban a más tardar el 20 de noviembre si me llegara o me puedes engañaron
Solucionado 27 de MayoSolicito se a devuelto mi dinero ya que compre una cinta para hacer ejercicio y llego un control que no se ni para que m***** sirve es ub robo denunciare en todas las páginas en todos los anuncios en todo lado solicite una caminadora que llegue mi producto o devuelvan mi plata denunciare ante la s…
Solucionado 20 de MayoRealice una compra el día 3 de diciembre y no he recibido nada y ya no está la página favor de apoyar gracias
Solucionado 25 de MayoPage una escalera tubular en 16 de octubre [números] no me a llegado cuanto tiempo espero mas.
Solucionado 19 de Setiembre