EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 11 de diciembre del año en curso hice una compra de una carpa mediante la tienda de campaña al aire libre por intermedio de bilishoppy y ebanx donde hasta la fecha no he recibido información del pedido ya que al digitar los códigos que me enviaron la linea no los reconoce, cabe mencionar que…
Solucionado 27 de MayoCompré la caja el mejor regalo para la familia caja de duenos por un valor $[números] envío gratis, la promoción finaliza a los 3 días, el enlace de compra es el siguiente: h***s://bit.ly/3thxz3x y nunca me llegó
Solucionado 18 de MayoHize una compra de un scooter tipo moto para mi hija y no he tenido respuesta fue el 22 de noviembre bsu valor de [números]o estaba en descuento en 15/ y es el regalo de mi.hija que hago perderé mi dinero kinnad no responde a mis consultas .
Solucionado 27 de MayoSigo insistiendo en la debolucion de $ 1,[números].00 que les ise por medio de transferencia bancaria desde ase 5 meses y 16 dias que al no llegarme mi pedido exijo mi devolucion , espero su pronta respuesta, gracias.
Solucionado 27 de MayoAsta cuando tengo que esperar la devolución de mi dinero o fue que yo les envié dinero de tío rico e*****dores.
Solucionado 27 de MayoCompre un árbol de navidad mágico del cual pague $[números].00 pesos mexicanos. El árbol se veía mas grande que una mujer que lo anunciaba, pero recibí un arbolito de 30 cm, de alto no es mágico y esos arbolitos en mi pueblo cuestan menos de $50.00 pesos . Estoy muy molesto con esta compra y solic…
Solucionado 27 de MayoBuen dia, tengo un cargo no reconocido eme[números]e4 15/12/[números].ebanx digital goods crmiguel h [números]-[números]
Solucionado 27 de MayoBuenos dias cargué diamantes para mi hijo con el codigo q me mandaron y impacto el pago por lo cual no cargado los diamantes asi mismo exijo q se le acrediten diamantes o se me devuelva el dinero
Solucionado 27 de MayoEl 22 de octubre hice la compra de un arbolito de navidad, y no me ha llegado, mas bien no llegó. Ni mi reembolso. el cobro se hizo a mi tarjetya por medio de ebanx pago vía tarjeta de crédito. código [números].taw[números] del pedido okyjsyt - chongqi
Solucionado 10 de MarzoPedi un carro para que mi hijo maneje y me mandaron un mini carrito de juguete
Solucionado 27 de Mayo