EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Pedido #[números] comprado el 21-5-25 (dos camperas) por $ [números]. pagado con tarjeta de credito el pago fue recibido por ellos ese mismo dia merpago*chacalito. Efectue reclamos y en algunos me contestaron, que estaban atrasados, los ultimos correos que envie fueron solicitando la anulacion de …
Publicado 01 de JulioRealize una compra de una mochila pero no puedo rastrear mi pedido por qué reinicie mi cuenta y no aparece la compra
Publicado 30 de JunioCobro indebido, me llego un correo electronico donde se me informa que se ha realizado una compra por $29.[números] con tarjeta de crédito en ebw tcomp dif santiago cl el 27/06/[números] 18:07, compra que yo no he realizado y soy la única persona que tiene acceso a la tarjeta.
Publicado 30 de JunioSale que hice una compre desde su aplicacion a avast pero jamas e comprado algo desde su plataforma y me sale un cobro.
Publicado 29 de JunioMi tarjeta falabella acusa un pago por $18.[números] de ebanx tcom sim. No tengo idea a que corresponde. Por favor dar respuesta
Publicado 27 de JunioIse una compra de una televisión desia que era mercado libre ise el pago me disen que el pago de tu pedido starroad a sido confirmado y les contesto que me manden el rastreo y me disen que este e-mail es únicamente para pagos y no para responder a tus dudas y si tienes dudas entrar a sentral de ay…
Publicado 27 de JunioBuenos días, yo el día 24de junio realicé una compra en la página de hym lo cual realicé el pago y me llegó ticket de banicotat payment donde me dice que se realizo el pago pero nunca me llegaron las cosas, me quiero contactar y no me dan respuesta. Yo compre por 2.[números]$ y ahora me sale un pa…
Publicado 27 de JunioHay una compra que no me dice cuál es la descripción del producto y me la cobraron con mi tarjeta de mercado pago
Publicado 26 de JunioMe aparece una compra de un producto sin descripción con número de operacion [números] hora 18:11que desconozco con un importe de [números].94 que el primer pago lo tengo que hacer el dia 01 de julio [números] de [números].07 que no pienso pagar ojalá me ayuden
Publicado 25 de JunioBuenos días esta empresa clank sa me informa en Veraz por una deuda no se quienes son y no tienen número de teléfono nada para contactarlos.
Publicado 25 de Junio