No he recibido mi compra
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Publicado 22 de Setiembre
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
No me responden por una trasferencia de $580-. en la empresa de fabrica de mexico all r. por la compra de reloj omega
Publicado 22 de SetiembreIngresé a la página de mercado libre y encontré una oferta de compra de una escalera. Llené los requisitos y pagué por pse 129.000 pesos. Hago la transacción y cuando ya la hago me dicen que faltan ítems por llenar. Lo intento y no me deja llenar los ítems. Yo pienso que la s datos que envié son su…
Publicado 22 de SetiembreHise una compra y aún no me llega mi pedido
Publicado 22 de SetiembreNo ha llegado mi pedido
Publicado 22 de SetiembreHice el pago con tarjeta, no llego en el tiempo estimado solicito mi reembolso
Publicado 22 de SetiembreHasta cuándo con ebanx? no han dado solución, sigo sin poder comprar por sus filtros de seguridad.
Publicado 22 de SetiembreMi situación es la siguiente: hice una compra por shoppe y la cancele por medio de efecty , ya que no poseo tarjeta de débito/crédito. Necesito realizar el reembolso de este pedido pero no tengo la opción de que lo hagan vía efecty así como lo pague, también tengo problemas con la aplicación de sho…
Solucionado 08 de OctubreEn abril pague una factura en nin nin game a través de ebanx, el cual me derivó a un pago en rapipago (argentina) para que pueda pagar en efectivo como solia hacer siempre con ebanx. El problema es que el pago nunca se acreditó, llame miles de veces a rapipago y ellos me decian que el pago si había…
Publicado 21 de SetiembreRealice una compra de dos zapateros, emenviron un codigo de compra y al realizar el seguimiento del pedido no aparece
Publicado 21 de SetiembreHice un pago spei con el numero de referencia, concepto de pago y cantidad a pagar correcta y aun así no lo confirmaron ni me han devuelto ningún correo
Publicado 21 de Setiembre