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Ebanx

Reclamos: 6068 Solucionados
Índice de Resolución: Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa: NO verificada
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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.

El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayud a, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.

EBANX Contacto

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube

Martin M

Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema

Gustavo A

He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.

Denhis A

Atienden de manera muy rápida y eficiente

Mónica M

Es confiable y da solucion

Nélida R

Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero

Soledad M

Eficiencia y prontitud para resolver mi problema

Luis M

Porque responde a los requerimientos del consumidor

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Cancelacion de seuscripcion

Quuiero cancelar mi suscripcion y o ha sido posible agradezco me ayuden con el caso german

Publicado 17 de Junio

Solo quiero que me devuelva mi dinero

No me reflejo mi pago de mi pedido, y no me da opción de reembolso de mi dinero

Publicado 17 de Junio

Devolucion de mi dinero por parte de ebanx

El 06 de mayo [números] 07:27 por valor de $[números].[números] compre a amazon y el pedido fue anulado. el dinero fue descontado de mi bancolombia y entro a ebanx. tengo cerificacion del banco solicito la devolución de mi dinero llevo 45 dais en esta situación

Publicado 12 de Junio

Cancelación de compra

El día de ayer hicieron un cargo a mi cuenta de mercado pago del comercio [email protected], necesito que se cancele, ya que yo no hice ninguna compra, ni siquiera sé que “empresa” es, y es un cargo por más de 8 mil pesos, que yo no puedo pagar, me urge una solución por favor

Publicado 11 de Junio

No he recibido un reembolso desde el día 23 de mayo

Tengo desde el 23 de mayo esperando el un reemboslo de $[números].81 pesos , ya que realicé un pago a forward el cual no se reflejó y aún no eh recibido el dinero el cual dicen ya fue reembolsado lo cual no es así