Ebanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Debitos de ebanx que no reconozco
Hola me figuran estos debitos en mi tarjeta american express vencida en enero, figuran como compras realizadas el 29 y 30 de noviembre 29/11 tp_ebanx $ 4,[números].53 30/11 tp_ebanx $ 8,[números].95 podrian decirme a que se debe?
Solucionado 15 de EneroTransacción exitosa por ebanx, sin entrega del producto(diamantes free fire)
El 13 de enero de [números] hice una recarga de [números] diamantes por la pagina oficial de free fire y mientras sucedía la transacción salio un dichoso código de error, después de esto veo que la transacción de dinero si fue efectiva y descontada de mi tarjeta de crédito por ebanx, pero el produc…
Solucionado 19 de SetiembreSolicitud de reembolso
Hicieron una compra que no esta autorizada por mi persona
Solucionado 27 de MayoNo he recibido el sofa cama que pagué
Realicé un pedido por un sofa cama me contacte vía correo y me dieron unos links de seguimiento del pedido hasta el 9 de diciembre tenían coherencia hasta el 9 de diciembre que indican que se encuentran con entrega de mensajería, solo necesito saber que mensajería es y yo puedo recogerla, espero t…
Solucionado 27 de MayoPublicidad engañosa
Realice compre de un sofá cama plegable multifuncional con asa por $[números].[números] pesos colombianos con pedido dbt[números] a churchilly y me comfirmaron pago a traves de la plataforma ebanx, como intermediarios de la transaccion y del no cumplimento en la entrega del producto o entraga errad…
Publicado 14 de EneroNo responden
Buen día quiero saber como va el proceso de mi reembolso de dinero, que realize con el correo [email protected] el día 28 de diciembre del año pasado. gracias.
Solucionado 27 de MayoReembolso
Hola que tal hice un pedido el día 7 de enero, lo pagué el día 9 pero mi boleta venció ese mismo día por lo que me reenbolsaron mi dinero ya me llego el correo desde el día lunes lo llene, pero el día miércoles me volvieron a mandar el formulario de reembolso, no me marca que mis datos estén mal de…
Solucionado 27 de MayoCargo no reconocido a tarjeta de débito
Cargo no reconocido en tarjeta de débito, no deja descripción, no es spei ni una compra que recuerde. Fecha del cargo a tarjeta de nómina banorte (débito) 1 de enero [números].
Solucionado 27 de MayoNo me llegaron mis diamantes
Hola buenos días! ayer hice una recarga de [números] diamantes lo cual fui al rapipago y pagué $[números] pesos. Desde ayer estoy esperqneo mis diamantes y nada, le hablé un amigo mio q siempre hace recargas con ustedes y me dijo que a él le pasó lo mismo y le llegó al día siguiente por la mañana.…
Solucionado 27 de Mayo