EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas noches el día 15 de diciembre efectúe la compra de un casco para motos con camara de video por un valor de $[números].[números] ,, el anuncio decía 15 días para la entrega ya llevo un mes estoy muy preocupado , gracias por su atención, mi nombre [nombre]
Publicado 14 de EneroHe recibido un correo electronico diciendo que se ha realizado una compra en el comercio ebanxshein por un monto de $2,[números].60 mxn . Y yo no he realizado ninguna compra
Solucionado 27 de MayoRealice una compra de un sofa cama, y me entregan en diciembre un cojin o almohada y estoy esperando aun el sofa y me dicen que ya esta entregado. por lo anterior solicito el reembolso de mi dinero, si no me vana entregar el producto comprado. No pagare $[números].[números] por un cojin
Solucionado 27 de MayoEl día 12 de diciembre [números] realicé una compra atravez de su sitioweb pedido número [números]-fcl[números], el pago se realizó de inmediato pero hasta la fecha de hoy no he recibido el pedido ni información sobre este, se envió correo a [email protected] que aparecía como contacto per…
Solucionado 27 de MayoHice una recarga con la empresa de ebanx, la cual está aliada con garena free fire. Una vez pagado el cupón, me llegó un correo confirmando el pago. Y cuando entro al juego, todavía no llegan mis diamantes. Espero una respuesta rapida
Solucionado 27 de MayoRealice una compra, se me realizo el cobro pero nunca recibí mi producto.
Solucionado 19 de SetiembreHola buenas tardes, realice el pago de un producto. Y llegó una cosa nada que ver, me podrías asesorar para realizar el rembolso del dinero.
Solucionado 27 de MayoPues me llego un producto que no tiene nada que ver con el producto que me ofrecieron y solicite, es un producto inútil, inservible en pocas palabras una cochinada
Solucionado 27 de MayoCompre una silla en octubre 15 [números] y nunca llego el articulo ..consigne a una cuenta a su banco no hacen si no preguntar solucionamos su problema y no lo solucionan se burlan del cliente
Solucionado 27 de MayoLlevo 4 meses esperando misreembolsos ....señores q lean este mensaje bajo ninguna circunstancia compren si él intermediario es ebamx ellos solo reembolsan dinero cuando es un monto sumamente bajo si compras con una suma grande él pago no se efectúa y te informan q te reembolsan al final te quedara…
Solucionado 27 de Mayo