EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 23/12/21 realice una compra pago vía webpay. código [números]-bdm[números]del pedido lovelylive - chongqi, pin [números]-bdm[números].1 valor original en clp $ [números].[números]. el producto no llego solicito se me devuelva lo cancelado jtatter
Publicado 24 de EneroBuenos dias. El 21 de noviembre hice una compra y cancele [números].[números]. Por unos muebles en mimbre y el 21 de enero recibo un cojin sin forrar...nada que ver con lo pedido.. Fuera de eso hubo un cobro de la aduana por 39.[números].. Entonces pregunto por que facebook no bloquea estas cuenta…
Solucionado 18 de AgostoHola, tengo cobros a mi tarjeta de crédito chilena por parte de ebanx desde junio de [números] por un monto fijo mensual en pesos chilenos, y no sé a qué corresponden. ¿pueden por favor señalarme de qué se trata? gracia, saludos
Solucionado 27 de MayoBuen día .no me mandaron el código de seguimiento. Hace mas de una semana que hice la compra. Que solucion me dan, me lo pueden mandar para saber que paso con mi compra. Gracias
Solucionado 27 de MayoHola buenas noches. Mi mombre es irving y tengo un cargo que no reconozco que se hizo al rededor de las 06:00 pm el día de hoy 23 de enero de [números]. El monto no es mucho, es por $5.12 pesos mexicanos pero quisiera saber de qué fue para estar al tanto y evitar problemas, no me gustaría que fuese…
Solucionado 27 de MayoMe llega mensualmente un pago de 22.[números] y no he realizado ninguna compra por este medio
Solucionado 27 de MayoEl 16 de enero hice un pago de 69 soles por una joya eban me envió la confirmación hasta ahora no me llega ningún reporte de mi pedido y exijo devolución de mi dinero.
Solucionado 23 de FebreroMe robaron $ [números].oo, por la compra de un. Cajón con herramientas, que nunca llego. Y no hay en este país una institución que nos defienda. Robo impune.
Solucionado 27 de MayoEl pasado 27 de noviembre de [números] realicé el pedido [números].ibr[números] de aby-j y pago. Al día de hoy no he recibido la mercancía ni ningún aviso de la situación de mi pedido.
Solucionado 19 de AgostoLa empresa es un fraude, pagué $ 1,[números] por artículos electrónicos que rematan porque según se les quedan en el almacén y por ése precio me enviaron un desarmador
Solucionado 18 de Mayo