EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 24/01/[números] hice una compra por transferencia de mercado pago a brubank al nombre de damian retamoso por $12.[números] en la página de instagram clubgaming.shop de una supuesta silla gamer, investigando un poco encontré en esta pagina que a una persona le paso lo mismo y ahora necesito c…
Solucionado 27 de MayoLlevo esperando desde hace un mes una silla ejecutiva y no he recibido nada el número de pedido es wshmx[números]yq, y me aparece como rechazado por covid, quiero mi reembolso o mi silla, si no llevaré este caso a otras instancias.
Solucionado 27 de MayoLo que pasa es que un familiar hizo una compra no autorizada de mi parte y quisiera rembolsar ese dinero
Solucionado 27 de MayoPersonal de ebanx: me comunico con ustedes para hacerles saber que me mandaron un mail con una deuda de ar$[números],71 que me cobran por no se que producto cuando yo nunca oí de ustedes y no tengo tarjetas de crédito ni de debito para acusarme de deudor así que me…
Solucionado 27 de MayoEl 21 de nov del 21 compre un juguete de bateria con mandos en los manubrios y resulta que el dia de hoy 24 de enero del 22 me llega in reloj de pulsera led que jamas pedi y cuyo valor no supera los 5 dls y el juguete costo [números].[números] mas el impuesto de 15.[números] pesos entonces quiero …
Publicado 25 de EneroCompré un producto en septiembre [números] (estante de almacenamiento giratorio) y aún no me llega nada. Además se enviaba otro de regalo por la compra de uno. n° de pedido : amq [números]. saludos.
Solucionado 27 de MayoPague un productu desde 2 de dicciembre y esta es la fecha y no c nada por favor yudenme o sino para que me devuelvan la plata. Gracias
Solucionado 27 de MayoEl pasado 08/01/22 compre por internet a través de ebanx/aby-j. El despacho prometido era de 7 dias y no han cumplido. necesito saber que pasara con mi pedido ya que el pago fue confirmado. pago confirmado del pedido [números].goy[números] de aby-j por favor su ayuda.
Solucionado 27 de MayoEl día viernes 21 de enero fui a pagar un pedido de diamantes q realice el mismo dia . Y hasta el día de hoy no me llego el pedido !. Me comuniqué con rapipago y me dijieron q estaba todo bien y q me comuniqué con ebanx
Solucionado 27 de MayoEl dia 6 de diciembre hice tres compras, una sombrilla muy bonita en su publicacion, un toldo y una trineo navideño, mandaron una sombrilla de mano que ni sirve en lugar del todol un pedazo de plastico y el trineo nada pague [números]. Y es un abuso que estafen de esta manera pago vía tarjeta de c…
Solucionado 27 de Mayo