Reclamo
Me siento e*****da, el pedido no ha llegado pago confirmado del pedido 152007-kih53675 de weikexin-chfuna suma 70498 pesos. pedido 24 septiembre de 2021
Solucionado 27 de Mayo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me siento e*****da, el pedido no ha llegado pago confirmado del pedido 152007-kih53675 de weikexin-chfuna suma 70498 pesos. pedido 24 septiembre de 2021
Solucionado 27 de MayoEl 12-08-2021 compré un asistente de aseo, pagando a través de ebanx. Con transferencia bancaria, a fecha, hoy 21-10-2021 aún no llega el pedido, sólo tengo un pin 146293zlj12082
Solucionado 18 de MayoQuiero dar de baja esta suscripcion. i no me atienden de ninguna forma.
Solucionado 23 de MayoHace casi dos meses vi publicado en facebook por una empresa llamada chileloveshop la cual tiene pagina en internet que está activa y sigue promocionando cosas, un arbol de navidad el cual pague a tiempo y no recibi, entro a chileloveshop y busco en contactanos un correo electrónico : chileloveshop…
Solucionado 25 de MayoCompré una "minisierra de cadena eléctrica portátil" el 13 de agosto 2021 por $28.000 pesos chilenos, hoy es 24/10/21 y no me ha llegado nada. Tampoco hay número de seguimiento ni comunicación alguna con el proveedor. la publicidad apareció en instagram y desde ahí hice la compra, pensando que ser…
Solucionado 18 de MayoPerdí el comprobante y la empresa dice q no registra pago y me pide foto del pago baloto
Solucionado 23 de MayoIntente hacer una compra con mi usuario pero me dice que está bloqueado anteriormente cancele pedidos por qué no tenía envío gratis y ahora estoy bloqueada
Solucionado 23 de MayoHice una compra de unos productos de pesca, el 10 de octubre i no concuerda el número de compra i de seguimiento aun no diré que son un fraude pero van camino a serlo,
Solucionado 16 de AgostoRealice un pago el viernes 22 de octubre a las 4 :58 en la vega cundinamarca por valor de $70.550 al convenio 950125 para lo cual la ref es 407953063 y por error de la cajera me colocó ref 47953063 le faltó un número, le dije en el momento a la cajera pero me dijo que toca por medio de baloto, habl…
Solucionado 23 de Mayo