EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 4 de diciembre realicé un pedido no [números] a la página h***s://euforiacolombia.com/ por valor de $[números].[números],00 a través de ebanx. En la página el pedido aparece entregado y no han entregado nada, ahora cuando los contacto me dicen que debo ser contactado por la aduana para su e…
Solucionado 27 de MayoHice una compra de un curso por 97 dolares y mi tarjeta visa de argentina me factura ese importa pero como cobro adicional se me facturan 15.[números],78 pesos en moneda local (pesos argentinos) y no sé de que es eso. necesito una explicacion. la compra original fué realizada a endless prosperit…
Solucionado 28 de FebreroAyer hice dos recargas con este coreo [email protected] .por id...[números] diamantes y otro [números]diamantes y no me llegaron...yo pagué con efectivo en pago fácil
Solucionado 27 de MayoQueri cancelar una compra que realize de diamantes para freefire por pago store mediante la empresa ebanx
Solucionado 17 de JunioBuen dia. hoy recibi el producto que compre hace ya mas de un mes y recibi un producto totalmente diferente al solicitado. el producto solicitado fue [números] nuevas tres pantallas sku:f[números] y recibi un reloj electronico lo cual me tiene muy molesto, anexo fotografias de lo que reicibi …
Solucionado 27 de MayoEl dia 21 de enero del [números] realicé una recarga de diamantes de [números] diamantes, se realizo el descuento en la tarjeta pero no me llegan los diamantes a la cuenta asignada. tengo captura del recibo enviado al correo y comprobante de la transacción exitosa, espero la solución al inconveni…
Solucionado 19 de SetiembreHice una compra de unos diamantes en cadena free fire por ebanx me descontaron la plata y los diamantes nunca llegaron
Solucionado 19 de SetiembreWshmx[números]yq ese es el número de mi pedido y es un mueble, el día de hoy llegó uno balines autorices que no solicite y no me sirven esto es una burla gracias
Solucionado 27 de MayoHice una compra desde noviembre y esta es la hora q no me dan respuesta de nada, me tienen enviando y enviando correos y no me dan repsuesta,
Solucionado 19 de SetiembreEl dia 25 de diciembre hice la compra de una cinta plegable para caminar, sin que me enviaran un numero de seguimiento. ebanx solo me confirmo el cobro a nombre de aby- j el dia de hoy me llego un pequeña bolsa con un aparato del tamaño de una nuez....obviamente no cumplieron con lo pactado …
Publicado 27 de Enero