EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice 2 compras a la empresa blu brand. me envían mail de que mis productos ya fueron despachados por esta empresa. Pero que fueron detenidos en la aduana. Ya hice mis pagos mi país y ganancias en la misma operación de compra.
Solucionado 22 de FebreroEl 13 de diciembre [números], realice la compra de un arbolito de navidad musical de una ciudad por un monto de $35.[números].- + el envío por +$5.[números] para que llegara antes de 14 días y el 03 de enero [números] hice otra compra de un mueble tocador pequeño por un monto de $35.[números].- jam…
Solucionado 27 de MayoTuve un problema sobre un compra sin mi consentimiento utilizaron mi cuenta sin permiso
Solucionado 27 de MayoHola, buenas tardes quisiera hacerles saber que a través de su empresa pagué un mueble que no existía. vale decir todo parte de un engaño. mermerca, remitente directo que figuraba en el comprobante de pago. deposité 28.[números] a través de ebank, medio webpay , en que figura mermerca hice…
Solucionado 27 de MayoEstoy tratando de comprar en shein desde hace 3 días y no me acepta ninguna tarjeta, me aparece que ébanx rechazo mi pago…
Solucionado 27 de MayoEl pasado 30 de diciembre de [números] hice una compra de un casco inteligente para moto el cual hasta el momento no me a llegado e mandado cualquier cantidad de mail y no me responden la transacción # [números] y la transacción del comercio es el # [números]-ofu[números] por un valor con envío de…
Solucionado 27 de MayoEl pasado tres de diciembre del [números] realize la compra de unos zapatos con mi tarjeta de crédito por un valor de [números].[números] y hasta el momento no tengo como hacer el rastreo de mi pedido solo tengo el número de orden de mi pedidowlt[números] y tampoco tengo el nombre de la empresa le…
Publicado 21 de EneroRealice una compra en una empresa llamada blue brand que se pu licita en fb venta joyas compre varios items no me llego nada literal hicieron envios fantasma sin los prpductos intente pedir reembolso en ebanx y en la pagina vendedor y no paso nada e*****
Solucionado 16 de SetiembreHola hice un pedido el 17 de diciembre del [números] y lo tenia que haber recibido el 10 de enero del [números] y aun no recibo nada espero puedan apoyarme
Solucionado 27 de MayoSe realizo una compra a esta empresa fraudulenta nianxinbaiwan - chongqi el ciual se hizo el pago por ebanx se coloco la queda desde junio del [números] y hasta el momento hay ninguna respuest les envie a ustdes que esta empresa habia cambiado de ombre para que investiga y hasta el moemnto no han h…
Solucionado 27 de Mayo