EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Mi nombre es [nombre], te cuento bien detallado todo como fue: hoy temprano me levante, porque quería realizarme una carga virtual con Mercado Pago y me di cuenta que solamente teni $[números],72. me parecía imposible, porque yo tenía unos $27mil y pico, ya que me hab…
Solucionado 18 de SetiembreCompré una zapato para mi esposa el 9 de enero [números]. no llegó nunca..!! la primera vez alguien me respondió, confirmando el pago. a partir de ahí. No tengo ninguna respuesta más..!!
Publicado 28 de MayoPedí una bici eléctrica y me llegaron unos lentes y el número de pedido es otro
Solucionado 18 de SetiembreComre en línea y no me llego mi producto pero si el cargo a mi tarjeta. pago confirmado del pedido #[números] de dropcont
Solucionado 17 de JunioTengo dos cargos de ebanx digital goods miguel hidalgdf por [números] en mi tarjeta de crédito. Solo quiero saber de qué se trata ya que no recuerdo haber realizado un cargo por ese concepto.
Solucionado 18 de SetiembreHice una compra de un producto por internet en ebanx/esencia y plata específicamente un reloj de pulsera, aparentemente todo estaba bien pero pasaron los dias y no hay respuesta alguna y peor aun no se le puede enviar correos. pago vía tarjeta de crédito. código #[números] del pedido esencia y …
Solucionado 18 de SetiembreMe llega un cobro a mi tarjeta de crédito por valor de $ [números],[números] concepto servicios web ebanx, quisiera saber por que me realizar dicho cobro ya que nunca me he registrado y no hago uso de la plataforma.
Solucionado 18 de SetiembreRealicé una compra a través del sitio web uaeshopy.com, el cual me apareció en un anuncio por facebook.com. Después de realizar el pago, el cobro a mi tarjeta de crédito me fué confirmado vía correo electrónico por ebanx.com, bajo el nombre del negocio llamado chilefafafa (el cual tiene un sitio we…
Solucionado 02 de NoviembreBuenas tardes hice una compra a talizza o dropcont y no puedo encontrar el numero de seguimiento o algun lugar donde pueda seguir mi pedido. el pago fue realiza por medio de esta empresa y de no poder saber donde esta mi pedido o si no fue un fraude quisiera recuperar el dinero. si alguien se pu…
Solucionado 17 de JunioTuve un cobre inexplicado de ebanx, por 11.[números] pesos. No he usado esta plataforma
Solucionado 18 de Setiembre