Fraude con los árboles mágicos de navidad, recibí árboles de juguete, reenvolsem
Pedí 2 árboles mágicos de navidad y je llegan árboles de juguete, son unos delincuentes exijo mi reenvolso a la brevedad
Solucionado 25 de Mayo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
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✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Pedí 2 árboles mágicos de navidad y je llegan árboles de juguete, son unos delincuentes exijo mi reenvolso a la brevedad
Solucionado 25 de MayoNo me ha llegado mi compra que hice hace 3 meses tengo la boleta cancelada pero no me llego la maquina de hacer ejercicio que pedi
Solucionado 20 de MayoYo compre un kid de herramientas el día 04/09/2021 me llego un correo el dia 24/09/2021 diciendo que mi paquete fue entregado ,y resulta que nunca lo recibí ,entoces me puse a buscar con el numero de seguimiento syrm118549394 y ninguna de las paginas donde dice que tengo que buscar no está. Me gust…
Solucionado 25 de MayoBuenas quiero saber como me pueden ayudar hace unos días hice el.pago de dos productos el valor real fue de $258.400. Estoy esperando código de confirmación para seguimiento de envío, pero no dan respuestas de ello, como hago para que me devuelvan el dinero, gracias
Publicado 02 de DiciembreRealice una compra de unos zapatos hace más de un mes y nunca me confirmaron número de orden, no tengo manera de rastrearlos y cuando me intento comunicar con la empresa no hay manera, necesito un reembolso y no se cómo pedirlo
Solucionado 25 de MayoCompre una maquina de soldar y hasta el momento no me ha llegado ninguna notificación de mi producto si fue recibida mi compra ni cuando llega ni el tiempo de demora
Solucionado 25 de MayoMi situación fue la siguiente a través de link de facebook donde ofrecían una cafetera capuchinera realice pago por pse, años 30 días me envían mail solicitando un pago por importaciones lo realice al 20 días me llega pedido, una jara metálica que no tiene nada que ver con ninguna cafetera, solicit…
Solucionado 20 de MayoRealice compra y aun no recibo ninguna evidencia de que fue enviada o procesada
Solucionado 25 de MayoHola...el día 15 de septiembre efectúe la compra de una campera liviana color azul x mercado libre en la tienda huafei xu...la compra salia $7999 ,la realice en 12 cuotas y m quedo en $13611,90 de $1134.33 cada cuota... m están cobrando dos veces la compra...llevo en la tarjeta abonando la cuota …
Solucionado 02 de EneroHice un pago por la compra de unas sandalias ****pedicas por el monto de 167.90 de mi app banco continental a pago efectivo y ahora me informa que el dinero lo recibe dlocal desde el 11 de octubre hasta la fecha no llega el producto ni me devuelven el dinero.
Solucionado 19 de Setiembre