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Reclamos
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5997 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 66% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Reclamos a Ebanx
Debito duplicado ebanx y spotify
Hola tengo un consumo de ebanx de mercado pago y por lo que estuve leyendo, es una empresa que cobra spotify. Ahora, en el resumen tengo el debito de spotify y tambien el de ebanx, es decir que este mes me lo cobraron dos veces. Solo aparece en el resumen de la tarjeta, porque en el historial de me…
Solucionado 06 de Enero
Solicito reembolso de $1160.00 ya que no me enviaron el sofá cama plegable, pf
Miren yo veo que cai en una trampa ya que lo que yo vi anunciado era un sofá cama plegable de $1060.00+ $100.00 del envió y ahora me dicen que yo pedi una almohadita común y corriente si ese valor, en finn ellos ya se lavaron la manos y veo con gran de decepción que mis $1160.00 se perdieron por na…
Solucionado 27 de Mayo
Hiced 2 compras el mismo dia y no he recibido ninguna
Código 214645-myj78386 del pedido okyjsyt
código 128827-bud87742 del pedido
he realizado estas dos compras y aun no han llegado y, me temo que pueda ser e*****, les rogaría que si no me van hacer llegar los artículos me devuelvan el dinero. agradeceré responder. Muchas gracias.
Solucionado 19 de Setiembre
Presunta estafa
El dia 04 de octubre de este año 2021, hice un pedido al sitio de compras online doboota el cual consta de un carro electrico de niños para montar , el cual seria entregado en un plazo maximo de 35 dias y hasta la presente no se ha hecho entrega del producto; se consigno la suma de 199.000 pesos co…
Solucionado 26 de Mayo
Venta fraudulenta
El 17 de octubre 2021 pedí una máquina de corte y soldadura con valor de $960.00 y flete de $100.00 para entrega prioritaria entre 12 y 15 días. Han transcurrido 22 días y el producto no me ha llegado, los códigos de rastreo por paquetería no sirven y no hay contestación de emails.
Solucionado 21 de Mayo
No hay información del pedido
Hace aproximadamente un mes hice una compra de una árbol de navidad en el que pague una suma bastante alta y no me han dando respuesta, busco la página y me aparece que es una venta de insumos médicos
Solucionado 25 de Mayo
Ofrecen pago con mercado pago
Ofrecen pagar con mercado pago al realizar la compra, pero al querer finalizarla solo es como transferencia y ambas te llevan exactamente a lo mismo asi que no se si comprar, no da ubicación, mas datos del contacto únicamente un correo, de mercado pago solo el logo.
Solucionado 25 de Mayo
Engaño en compra sandalias
Compre unas sandalias en galora chile por 29.990, al llegar no son iguales a las de las fotos, esas sandalias no valen ni $2.000 pesos , un olor a plástico insoportable, la calidad es pesima, bueno he enviado mails reclamando para devolucion y mensajes sin respuestas, y al averiguar a varias person…
Solucionado 25 de Mayo
Devolución de dinero
Quiero saber si es un fraude el producto sgway dirt ya que me han comentado que lo es y quisiera devolución del dinero ya que realice la compra ayer
Solucionado 25 de Mayo