EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre un sofá-cama, aproximadamente en octubre del [números], y está es la fecha que no me ha llegado mayo 31 del [números], y he mandado varias quejas y no me solucionan nada, ni reembolso. espero respuesta lo más pronto posible, el sofá-cama o el reembolso, que pague con mi tarjeta de crédito …
Solucionado 18 de SetiembrePago confirmado del pedido [números].[números] de clubbshoper - dongjun. pague por dos bicicletas y me llegaron dos lentes quiero levantar una reclamación y el correo que aparece en la página no existe. Es una e***** completamente ni ebanx no el proveedor me resuelven mi problema.
Solucionado 18 de SetiembreIntento hacer un pago de pedido en Shein ya intente con 3 tarjetas diferentes y todas me dicen que el pago es rechazado por abanx intento comunicarme o entrar a su página y no tienen opciones ni soluciones para mi problema
Solucionado 18 de SetiembreHe realizado la compra de 04 sillones sin respuesta hasta la fecha, realizo la cuenta de meata , se realizò el pago a travez de ebanx diciendo que es seguro el pago de mi pedido pero hasta el momento no tengo los sillones nos e*****ron? ahì mando la pàgina web pero hoy desapareciò: en h***s://w***…
Solucionado 18 de SetiembreHice una compra de un escuter eléctrico por la cantidad de $[números].00 y hasta ahora no tengo respuesta de la tienda y ebanx hace caso omiso a mi devolución pidiéndome la respuesta de la tienda tstorebr quien desapareció de línea
Solucionado 18 de SetiembreCompre dos sofa cama y no me llegaron y solicito mi reembolso
Solucionado 18 de SetiembreHice una compra de dos sofás supuestamente a la empresa dobota y se hizo transferencia através de ebanx por valor de $[números].[números].oo cop (doscientos sesenta y tres mil pesos) colombianos, el 08 febrero de [números] y a la fecha de hoy 31 mayo de [números] no he recibido información alguna a…
Solucionado 18 de SetiembreSoy usuario de mercadopago, hace bastante tiempo, resulta que el día sabado voy a realizar un pago y detecto que me falta dinero, miro las ultimas activades y aparecen 6 operaciones que desconozco porque no la realizé, de las 6 una es la anulación de la primera operación, al ver el tipo de operació…
Solucionado 18 de SetiembreBuenas tardes,el día 28/05/22 se realizaron 2 pagos desde mi cuenta de mercado pago que no realicé. Tambien se intento hacer un tercero pero como no disponía de ese monto la transacción fué cancelada. Hice el reclamo a mercado pago, me bloquearon la cuenta 48hs y me llego un mail diciendo que el di…
Solucionado 18 de SetiembreEl dia de hoy exactamente lunes 30 de mayo a las 16:29:03hora de mexico, la empresa ebanx me quito $ [números].55 de mi cuenta mercado pago y quisiera saber por que; yo no los conozco y ni mucho menos tengo una cuenta o algo que me vincule directamente con ellos, exijo la devolucion de mi dinero. …
Solucionado 18 de Setiembre