EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Ofrecían un jacuzzi armable en promoción. Pagué a través de ebanx a megnayisalon la suma de $220.000 en junio de 2021. Tan pronto me di cuenta que era una e***** y como no había recibido ninguna mercancía, radiqué una solicitud de reembolso al banco. Me dieron el ticket 7313525. Me informaron que e…
Solucionado 27 de MayoCompre una caja de herramientas hace un mes en una promoción de 999 por facebook y no me ha llegado nada. Ni puedo dar seguimiento a mi pedido
Solucionado 27 de MayoHasta la fecha no he recibido código de rastreo ni notificación de mi compra sin embargo si se realizó el cobro quiero la devolución de mi dinero
Solucionado 26 de MayoQuiero saber si han tenido problemas con una página que el pago es a través de ébank no estoy segura de poder comprar, ya que no se si es una e***** o no el sitio web. cknlife.com
Solucionado 27 de MayoCompré unas sandalias comodas de verano, tipo ****pédicas el día 22/09/21 y tengo el tiket de compra, pedido n° 1527 y aún no recibí el producto. y la empresa no contesta a ningún mail de reclamo. que puedo hacer para que reintegren el dinero.? ojalá puedan ayudarnos, somos muchos damnificad…
Publicado 09 de DiciembreCompre un paraguas elavadizo y no me llego numero de seguimiento de la compra.. Tampoco el producto.. Quiero respuestas. O mi dinero.. Gracias
Solucionado 19 de SetiembreRealice una compra el día 28 de agosto en chfuna código 152007-pjc90938 del pedido weikexin-chfuna y aún no recibo el producto comprado, por lo que necesito solicitar la devolución del dinero
Solucionado 27 de MayoNo he recibido por parte de uds confirmación de consignación del 26 de noviembre vía bancolombia por 210.000 comprando tv 55pulgadas
Solucionado 27 de MayoCompre el jueves 9 de septiembre del 2021 una caja de herramientas, y hasta el momento nada que llega ni llegará ya que me informan que el producto fue devuelto de aduana y ebanx a donde pagué ese pedido me dicen que no me devuelven dicho pago,creo que son amangualados para robar y e*****r la gente
Solucionado 20 de MayoLa empresa ebanx es la que recauda el dinero para eternaltom ellos deberian respondernos por la devolución de l dinero mi nombre es luz marina mayorga y me incumplieron con mi compra exijo la devolución del dinero
Solucionado 27 de Mayo