EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El pasado 23/02/[números] vi por instagram una publicidad de escritorios en madera, me llamó la atención y quise comprarlo, al momento de pagar me direccionó a la pagina de ebanx, realicé el pago de $[números].[números] cop, por transferencia bancaria, me llegó el comprobante de pago pin: [números]…
Publicado 03 de JunioHace 2 días aproximadamente, se me realizaron varias compras con mi saldo de mercado pago, las cuales no realicé yo y me aparece el siguiente mensaje "compraste producto sin descripción de ebanx de méxico s de rl de cv ya recibió tu pago" las compras no fueron realizadas por mi, espero me brind…
Solucionado 18 de SetiembreEl dia 03/04/22 realice una compra y aun no me llega el producto tampoco tengo respuesta o devolucion del efectivo
Solucionado 18 de SetiembreBuenos días. En días pasados realice una compra a la empresa chilelovely por facebook. Me pidieron mis datos personales para el envió del producto, realizaron el cobro aplicado a mi tarjeta, me enviaron un correo, notificando, que el cobro y la compra se había realizado exitosamente, pero no me lle…
Solucionado 18 de SetiembreEl año pasado [números] realice una compra de una bicicleta electrica y me llego una linterna mi contacto [números] este año realice otra compra y a dlocal y tampoco cumplieron con mi compra mi pedido es una olla y me enviaron un juguete
Publicado 03 de JunioCompré una maleta ya un no me llega el pedido[números] número de pedido.....
Solucionado 16 de JunioHe intentado pagar dos veces con diferentes tarjetas y el pedido es rechazado, no puedo hacer mi pedido de shein
Solucionado 18 de SetiembreMe llegó un cobró de [números] a mi tarjeta y yo no he solicitado nada de ellos, que es? aparece que la operación fue en la mañana pero ni siquiera había estado usando mi teléfono;(
Solucionado 18 de SetiembreBuenas tardes en diciembre ise una compra de unos zapatos a ebanx ya estamos en junio y no me an solucionado nada
Solucionado 18 de SetiembreBuenas tardes hice una compra a talizza y no puedo encontrar el numero de seguimiento o algun lugar donde pueda seguir mi pedido. el pago fue realiza por medio de esta empresa y de no poder saber donde esta mi pedido quisiera recuperar el dinero. si alguien se puede comunicar conmigo a fin de po…
Solucionado 18 de Setiembre