Requiero información
Necesito saber si un reclamo que realice al sitio web de compras online doboota por una presunta e***** ya fue recepcionada por ustedes y en qué términos se encuentra, les agradezco
Solucionado 27 de Mayo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Necesito saber si un reclamo que realice al sitio web de compras online doboota por una presunta e***** ya fue recepcionada por ustedes y en qué términos se encuentra, les agradezco
Solucionado 27 de MayoRealice un pago por 169000 para comprar un kit de hherramientas el 14 de noviembre y a la fecha no ha llegado. la intención es recuperar el dinero. gracias
Publicado 11 de DiciembreCompre una maleta y no me ha llegado,
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes el pasado 20 de noviembre de 2021, realicé la compra de un coche de juguete para montar eléctrico por un valor de $128.000 en la página retail web.
Publicado 11 de DiciembreCompre un arbolito de navidad el 17 de noviembre y a la fecha de ese día no e resivido nada descripción w***flynolia.com 243573- hdl94401 necesito por favor q me devuelvan el dinero
Solucionado 19 de SetiembreBuenos días. quiero solicitar la devolución de mi dinero de la compra que realicé y denunciar a stelles joyas, que evidentemente es un sitio fraudulento , pedido 1033, por $69.990 cop, ya que después de cambiar varias veces la fecha de entrega, finalmente el pedido aparece como entregado, cosa q…
Solucionado 27 de MayoCompré dos sofá cama especificados en su tienda en línea con un valor de 1910 pesos mexicanos todo iba perfecto hasta que después de casi 20 días me llegó un correo de que mi pedido llegaría ese día pero al momento de que llegó únicamente me llegaron dos almohadas lo cual no correspondía al product…
Solucionado 18 de MayoHice una compra la cual llegaba en 7 a 15 dias...la compra la hice el 18 de noviembre y aun no llega...ni llaman para saber en que va el envío
Solucionado 19 de AgostoBuenos días pido de su colaboración ya que realice un pedido a therich de una bicicleta electrica marca segway con referencia de pedido lod44537 el 24/11/2021 hora 21:20 por valor de $174.000 el medio de pago fue tarjeta virtual nu de mastercad a retail web abanx compr quienes recibieron el pago…
Solucionado 27 de Mayo