EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
En mi estado de cuenta hay un monto de $[números] pesos chilenos el cual desconozco que producto o servicio e adquirido. comercio:ebanx tcom sim rubro:ciber/serv. Informáticos el día 2 de julio, por favor de que se trata este cobro
Solucionado 18 de SetiembreCompré hace 10 meses bijouteri por $[números] y nunca me mandaron lo que corresponde. Exijo reintegro de mi dinero abonado más resarcimiento económico por todos los inconvenientes generados de tantos reclamos sin respuesta
Solucionado 02 de NoviembreMe aparece un mensaje al momento de querer realizar el pago con mi tarjeta, en donde me dice que hay un filtro de seguridad y al meterme al link no me resuelve nada
Solucionado 18 de SetiembreRecibi un cargo por [números].00 de evans digital goods cr ciudad de mexico mx, eme[números]e4, quiero saber de que se trata de que negovio es, no reconozco el cargo y menos que dice cargo recurrente. de que se trata.
Solucionado 18 de SetiembreMe permito informar que el 4 de marzo del [números] realice una compra vía internet a la compañía weikexin.top de 02 scooty electrico recargable h[números] rojo y blanco, por valor de $ [números].[números] con pedido no [números] confirmado en correo [email protected] del mismo día, pago q…
Solucionado 18 de SetiembreHola tengo el tiket que cargue los diamantes por Rapipago y no me llegaron los diamantes
Solucionado 18 de SetiembreDevolución de impuestos por compra educativa en exterior. Llevo mas de una semana reclamando y nadie responde. No cumplen tiempo de respuesta prometido
Solucionado 18 de SetiembreMi paquete compré un scooter eléctrico desde marzo aún no llega
Solucionado 18 de SetiembreBuenos días, escribo porque el día 15/07/[números] realicé una compra en shein utilizando los servicios que provee ebanx para abonar el importe de la misma, por lo cual se me cobraron $24.[números],32 (pesos). el día 21/07/[números] desde shein me informaron que el pedido fue cancelado, por l…
Solucionado 02 de NoviembreMe aparecen 2 cobros en mi tarjeta de débito, por compras que nunca he realizado en la página de pago ebanx shopee chile spa santiago.cl. espero que me puedan devolver mi dinero. un pago es por $16.[números] y el otro pago es por $40.[números] ambas con hechas con 10 minutos de diferencia app.
Solucionado 26 de Agosto