EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hoy me cobraron varias compras de [números].80 sumando en su totalidad la suma de [números].[números] pesos ,desde mercado pago,llegando a vaciar todo el dinero q tenía y son compras q yo no hice,el dinero pasa a un banco q se registra como ebanx.por favor necesito q me devuelvan el dinero.tengo…
Solucionado 18 de SetiembreEl 28 de julio por la mañana me vaciaron la cuenta de mercadopago, se hicieron muchas compras, la misma dice "compraste producto sin descripción", por el monto de $3.[números],50 a ebanx sa. me sacaron toda la plata que tenia en mercadopago ($55.[números]) y no me dejaron nada, por favor como me …
Solucionado 18 de SetiembreEl dia 28 de julio de [números] a las 10:29 me figura un descuento en mi cuenta de mercado pago de [números],70 de ebank sa y no se de que es podrian ubicar la procedencia de ese descuento
Solucionado 18 de SetiembreBuenas noches,pasa que el día miércoles 26/07/[números] a las 17:51 p.m fui hacer mi pago efectivo con la empresa ebanx la cual llegó el correo de confirmación de pago y pues entiendo que tienen pedido y espero y todavía leí unas normas que puedo esperar 3 días hábiles y ya estamos por el 4 día y…
Solucionado 18 de SetiembreHice un pago de shoppe atravez de ebanx y aun no recibo el correo de confirmación del pago.. Quien me va a regresar mi dinero
Solucionado 18 de SetiembreBuen dia el pedido que solicite no me a llegado esta es la guia y me dicen que La Tienda esta temporalmente cerrada xcmx[números] solicito el producto que es una aspiradora para perros y gatos o la devolucion
Solucionado 18 de SetiembreMe aparece una deuda con lancers y no tengo nada como contactarme con ellos, los busque por internet y no aparece nada, me podrían ayudar?
Solucionado 18 de SetiembreHace meses que estoy pidiendo la devolucion de mi dinero [números] soles..ya que nunca me enviaron el articulo que pedi..son muchas veces que me dirijo a ustedes pero no recibo ninguna solucion..le escribo y no me responden..espero pronta respuesta ami peticion..
Solucionado 18 de SetiembreEstimados tengo un descuento por el monto de 7.[números] pesos de ebanx, desconozco a que corresponde....
Solucionado 18 de SetiembreBuena tarde, quisiera poder dar devolucion a un producto, sin embargo como no se ha confirmado la entrega y no hay una opcion donde yo pueda decir que ya se me ha sido entregada para asi mismo devolverlo ya que viene fallido.
Solucionado 18 de Setiembre