EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
En el mes de marzo realice una compra que me llegó con una publicidad de facebook de unos zapatos ****pédicos en la página realice la compra con un importe de [números] pesos y luego cuando me llegó el monto en mi tarjeta de crédito fue de [números] pesos el problema es que la página nunca me envía…
Solucionado 18 de SetiembreQuiero reembolso de las compras que hizo mi hijo,pero no me da nada de soluciones para reembolsar,pésimo! ya he echo todo y nada
Solucionado 18 de SetiembreAl hacer mi pago en shein con tarjeta, me dice que el pago no procede debido al filtro de seguridad de ebanx y que debo contactar al mismo para quitarlo
Solucionado 18 de SetiembreTengo un cobro denominado ebanx gaming*xsolla por la cantidad de $55.68, el cual desconozco
Solucionado 18 de SetiembreReembolso de mi producto ya que la plataforma no me permite entrar pero acsmbio si ya cobraron el importe y quiero que se me reembolso mi dinero a mi tarjeta de crédito
Solucionado 18 de AgostoShein (ebanx) me ha bloqueado desde el viernes 28 de julio sin razón ni explicación racional (como por ejemplo alguna infracción de mi parte), los agentes de atención al cliente solo se concretan a responder como robots que es lo que les marca el sistema, y que van a pedir que alguien me contacte, …
Solucionado 18 de SetiembreRealice una compra por facebook de una escalera, realice el pago con mi tarjeta de debito y le di seguimiento al pedido por la pagina de uaeyshopy.com, me registre, solo llego un llavero. Me llegaron los correos del pago confirmado, ahora la pagina ya no esta disponible. en un correo me aparecen u…
Solucionado 18 de Setiembre1° el 23/07/[números] solicité reembolso de un producto comprado a través de la plataforma hotmart por un valor de s/[números].00. 2° hotmart me remite un formulario de ebanx el cual completé los campos tales como mi número de cuenta el nombre del banco en este caso banco de credito bcp. realizad…
Solucionado 03 de AgostoMe dicen que tengo un monto en custodia, en ebanx , daniel valquiz el supuesto abogado de legatice me dice que lo puedo recuperar pagando le usd [números] para seguir con el proceso, me pueden decir si efectivamente tienen mi dinero, esto es de un broker, revolut expert
Solucionado 18 de SetiembreMe debitaron plata y yo no compre nada voy a cominucarme con mi abogado
Solucionado 18 de Setiembre