EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice dos compras en diferentes empresas,ustedes fueron los intermediarios de la recepción del pagó. este es uno de los códigos de la empresa a la cual trato de ver, pero sale cerrada tránsito en el país de destino habilitar notificaciones código de rastreo:blgnb[números]yq. este es otra empres…
Solucionado 18 de SetiembreCompre un articulo por trekkinn del cual pedí devolución - código order trekkinn number: [números]. Ebanx confirmo la devolución por correo (el 02.08.22), pero el dinero hasta ahora no ha llegado ni me enviaron ningún comprobante de la operación. También me pregunta como me van a devolver el diner…
Publicado 10 de AgostoCompre un articulo por trekkinn por el monto de $[números].[números],60, del cual pedí devolución. Ebanx confirmo la devolución por su pagina, pero el dinero nunca llego y nunca trataron de contactarse conmigo para explicarme donde esta mi dinero, ni me dieron ningún comprobante de operación. es …
Solucionado 18 de SetiembreQuisiera saber sobre una compra que ise a ebanx con enl número de convenio [números] de un máquina corte de madera de metal por un valor de [números] pagado por efecty y también quisiera saber el número de seguimiento para poder mirar dónde viene y saber cuándo llega gracias
Publicado 08 de AgostoBuenas noches, respetuosamente me permito informar que he sido victima de fraude por parte de una empresa, plataforma o página que ha comprado un producto por esta empresa “ebanx", donde hacen 4 compras seguidas por el valor de [números].[números] que en total dan una suma de [números].[números] en…
Solucionado 18 de SetiembreEl 22 julio[números], vi una publicidad en facebook de regalos para bebé: era una valla de puerta para bebes con zona de juegos a s/[números]. Decidí hacer la compra y me enlazó a la web w***sfawuieshop.com, hice la selección del producto, ingrese los datos para la compra, información logística y p…
Solucionado 18 de SetiembreCompré una villa de patio y no me a llegado nada y no se nada de mí pedido trató de comunicarme y según la tienda está cerrada quiero que me den una respuesta o la devolución de mí dinero . Gracias
Solucionado 02 de NoviembreEnviaron menos dinero del que habia hecho la compra. Una diferencia de casi 12.[números] ars menos. Entiendo que puede haber una oscilacion por el precio de la moneda pero en esos dias la moneda no cambio su valor tan bruscamente
Solucionado 18 de Setiembre[números].[números] es el.numero de pedido una soldadora 28 abril. Y no ha llegado ni soladaora ni dinero son unos rateros sin vergüenzas
Publicado 07 de AgostoQuiero dar las gracias por la gestión de ebank, después de 1 año y 3 meses aproximados me han devuelto el dinero íntegramente, 47 mil pesos chilenos que pagué a unos e*****dores y que por la gestión lenta, pero segura al fin. muy agradecida, con paciencia y perseverancia, todo se puede. muchas g…
Solucionado 06 de Agosto