Mi hijo hizo recarga sin mi consentimiento
Mi hijo hizo una recargo por pago estore sin mi consentimiento mediante mercado pago, el id es [números]. Espero puedan devolverme el dinero
Solucionado 18 de SetiembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Pagos que nunca realicé
Hola, tengo supuestas compras realizadas a su empresa, 6 en total de las cuales 4 son de $3.[números],65 y dos más de $1.[números],55 realizadas entre las 23:21 y las 23:33, dichas compras o pagos no figuran en mi correo y jamás realicé ningún pago, ni siquiera conozco la empresa, exijo una solució…
Solucionado 18 de SetiembrePosible fraude. cobro desconocido
Me hicieron un cargo de $28.[números] y yo no he comprado nada! dice " ebanx tcom sim" que es eso?
Solucionado 18 de SetiembreEstafa
/r/ealice una compra con tarjeta al exterior, y luego cuando vi el importe que me querian debitar decidi cancelar la compra. El monto fue de $[números].52. (29/06/[números]). Cuando me hacen el reembolso solo me devuelven ( a la tarjeta) $ [números].70 . Realice el contacto con ebanx argentina, via…
Solucionado 02 de NoviembreReembolso de impuestos argentina
Hice una compra de un curso en la plataforma hotmart con mi tarjeta visa y en el resumen me aparece un registro "mercadopago*hotmart" por el monto del curso aumentado un 60% aprox. Como consecuencia de la retención de imp. Pais e imp. A las ganancias. Necesito saber como solicitar el reintegro de d…
Solucionado 18 de SetiembreMe sacaron plata de mi cuenta
Debitaron plata de mi cuenta sin que yo lo isiera
Solucionado 18 de SetiembreNo llegó mi pedido
Buenas tardes! mi reclamo es porque no ha llegado mi pedido de una mesa de centro tecnologica por un monto de [números].00 soles que lo pedi el 8 de abril del [números]. el codido de pedido es [números]
Solucionado 18 de SetiembreReembolsar mi dinero
Hola, me quería contar con ustedes porq quería hacer una devolución de mi dinero ya que mi hijo recargo a una cuenta de free fire y quería hacer una devolución por favor gracias
Solucionado 18 de SetiembreTransferencia rechazada
Pedí un reembolso de shopee, llene el formulario del reembolso a mi cuenta de mercado pago. El día 09/08/[números] la suma de $[números] que me transfirieron fue rechazada. Quisiera saber si podrías cambiar o volver a llenar el formulario para poner otra clabe de otra cuenta interbancaria
Solucionado 18 de SetiembreDevolución impuesto pais
Realice un curso online que pague en dolares y se me retuvo el impuesto pais a traves de la plataforma de ebanx, quisiera la devolucion del mismo transaccion hp[números]
Solucionado 18 de Setiembre