EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realizè una compra por internet de una laptop, qpasan unos dias y me envian un correo electronico figurando como remitente "[email protected]", donde me indican, luego del pago de s/. [números].15 (trecientos noventa y siete soles con 15 centimos) con tarjeta de crèdito, que mi compra ha sido ace…
Solucionado 18 de SetiembreTengo un pago por medio de mercadopago y yo no lo realice, necesito cancelar el pago por favor. número de operación [números] • creada el 10 de agosto - 18:09 hs
Solucionado 18 de SetiembreHace 7 meses he venido solicitando a charchile a través de ebanx la entrega del kit de 12 piezas dewalt pagadas el 22 de enero de [números], sin que haya tenido respuestas positivas ni de charchile ni de ebanx, este último responde como si nunca se le hubiera escrito y charchile ni siquiera apare…
Publicado 17 de AgostoEl 25 de julio del [números] hice una compra en una tiend virtual y aun no ha llegado mi pedido,ya pasaron 21 dias.... Mande mails y no me contestan, necesito x favor el reembolso,ya q paso mucho tiempo y el producto no llega y tampoco me mandan el codigo de seguimiento .
Solucionado 18 de SetiembreHice una compra de un sofá cama y no me llego la mercancia ni me han devuelto el dinero. cuando realice el pago me dieron el número del pedido que es: [números].enu[números] de weikexin.top
Solucionado 18 de SetiembreRealice un curso online que pague en dolares y se me retuvo el impuesto pais a traves de la plataforma de ebanx, quisiera la devolucion del mismo transaccion hp[números]
Solucionado 18 de SetiembreHice una recarga de diamantes para mi hijo para free fire y nunca los recibió
Solucionado 18 de SetiembreLlevo algunos meses con un cargo en mi tarjeta de credito " ebanx tcom sim" y no se de que es , necesito reembolso
Solucionado 18 de SetiembreDesde el mes de julio [números] el cobro del servicio de spotify en la tarjeta de crédito visa comenzó a hacerlo ebanx. Como ellos actúan como agentes de retención ahora, no es más el banco quien imp*** e ingresa en afip las perepciones realizadas sino ebanx. mi reclamo está relacionado con que …
Solucionado 18 de SetiembreNo me deja pagar en shein con mi tarjeta de crédito, su filtro de seguridad me bloqueó mi pago.
Solucionado 18 de Setiembre