EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 21 de marzo [números] realizó una compra por una página de internet w***saudely.com unos zapatos . El pago de [números]$ pesos en mi tarjeta de crédito se cobró por ebanx dropcont. El problema surge que nunca me llegaron los zapatos hasta el día de la fecha . Cuando ingreso desde mi correo …
Solucionado 18 de SetiembreHice una compra que no recibí hasta la fecha
Publicado 19 de AgostoEl dia 27 de julio del presente la empresa weikexin.top, publica en facebook una oferta de una portatil 17 [números] 2 en 1 sku: h[números], a lo que despues de hacer las averiguaciones me anime a adquirirla haciendo el pago a traves de ebanx dando los datos de mi tc emitiendo la ordende pago nro …
Solucionado 18 de SetiembreHace dos meses realicé un pedido y no obtuve respuesta de mí pedido ya no sé sí llegará sólo quiero mi rembolso
Solucionado 18 de SetiembreBuenas tardes hacé aproximadamente 2meses realice una comprá y hasta el día de hoy no tengo respuesta alguna requiero reembolso yá q los artículos no han llegado
Solucionado 18 de SetiembreHola me e*****ron stoxdc por criptomonedas y luego accedi a una empresa de florida financial rescuelatam para recuperar mi capital,que tambien me estafo pidiendo dinero y el capital nunca llegaba pero me envio un fotos que tenia mi capital retenido en ebanx con mis datos
Solucionado 18 de SetiembreBuenas noches, quisiera hacer un pedido pero ebanx rechaza mi pago en Shein por un filtro de seguridad, ayuda
Solucionado 18 de SetiembreEbanax nos facilitó la plataforma para realizar los pagos que he realizado y hasta ahora no nos da solución mande un correo conforme indico ebanx al correo [email protected] pero rechaza los correos, necesito mi dinero devuelto he sido e*****da por la empresa y ebanx han pasado cuatro meses sin la de…
Solucionado 18 de SetiembreBuenas noches,realice una compra el 12 octubre [números],por un monto de 48.[números]. a la fecha no me ha llegado el producto que compre,necesito obtener una respuesta,ojala la devolucion del dinero. con decirle que ,no tengo ni numero de seguimiento del producto, quedo atenta a su respuesta
Publicado 18 de AgostoHola, quiero realizar un pago a meses en la pagina de shein con mi tarjeta master card, la cual ya he utilizado en diferentes ocasiones, pero en esta ocasión no me deja me dice "su pago no ha sido confirmado debido a un filtro de seguridad. Por favor, cambie el método de pago o contacte con ebanx a…
Solucionado 18 de Setiembre