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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Estafadores ebanx y blu brand

Estoy cansada de hacer el mismo reclamo nadie se hace responsable. Exijo reintegro de mi dinero.

Solucionado 02 de Noviembre
Reclamo a Ebanx

No me entregan la mercadería comprada. parece fraude o estafa

Realice una compra el dia 09 de julio de [números] desde perú por valor de: s/ [números].00 soles por 2 maletas tipo carry-on pago vía tarjeta de crédito con últimos dígitos [números] código [números].[números]­ del pedido en chileloveshop - dongjun el reporte de la compra aparece así: pago…

Solucionado 18 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Cobros indebidos y desconocidos

Buen día! soy daniel [nombre]. Resido en san carlos de bariloche - río negro - argentina en mi tarjeta de "mercado pago" tengo 10 pagos por "producto sin descripción" hechos el día sábado 13 de agosto de [números], todos consecutivos hasta vaciar el dinero disponible en mi tarjeta. el montotota…

Solucionado 18 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Reclamo cobro a la empresa ebanx shein

Hola revisando los movimientos de mi tarjeta de crédito me di cuenta que tengo tres cobros de la empresa ebanx shein la primera por un cobro del viernes 17 de junio del [números] por la cantidad de $ 3, [números].46, el 8 de julio del [números] por la cantidad de $ [números].06 y el 10 de agosto de…

Solucionado 18 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

No me ha llegado mi pedido

Buenas tardes mi nombre es hector ayala y ya va para dos meses que no se nada de mi producto que compré, es una máquina de hielo que fue anunciada en facebook, y supuestamente especificaron que se entregaba en 3 semanas y hasta la fecha no me ha llegado nada, qué pasa con mi pedido???

Solucionado 02 de Noviembre
Reclamo a Ebanx

Pido mi reembolso

En enero pagué una promoción de dos sofá cama en color gris y llegaron dos fundas que ni cien pesos valían pedí mi reembolso y no me han hecho caso

Solucionado 18 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

Cargo no reconocidos

Me hicieron un cargo no reconocido de mi tarjeta de ebanx shein por [números].00 pesos mexicanos del día 16/agosto/[números] cuando nunca hice compra

Solucionado 18 de Setiembre
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