EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Quiero hacer un reclamo pero en todos leo que a otros usuarios le sucedio lo mismo.... Me debitaron el monto de 13.[números] de mi cuenta de mercado pago, sin necesidad de verificacion desde mi celular o mail, por un producto sin descripcion en ebanx... El monto veo que es el mismo que el de mucho…
Solucionado 18 de SetiembreHice una compra de unas botas de piel a la tienda chilelike y pague [números].0 pesos con mi tarjeta de credito y con descuento de mi tarjeta de credito por medio de ustedes ebanx, mi pregunta es son confiables o es un fraude.
Solucionado 14 de SetiembreBuenas noches. Sufri un descuento dinero en mercado pago, por medio de "ebanx sa" con una compra que no realice! número de operación [números] creada el 27 de agosto [números] a las 19:37 hs con un valor de $ 5.[números],60 necesito la pronta solución a este problema, ya que ese dinero no esta…
Solucionado 18 de SetiembreDe mí cuenta mercado pago se descontaron dos compras que no realicé y no figura detalle de la misma. solicito reembolso de las mismas
Solucionado 18 de SetiembreDe mí cuenta mercado pago , ebanx realizó 2 cobros que yo desconozco y que tampoco identifica que se compro operación [números] operación [números].
Solucionado 18 de SetiembrePublico mi reclamo, pero cuando lo estoy publicando, leo que a otros usuarios le sucedio lo mismo.... Me debitaron el monto de 13.[números] de mi cuenta de mercado pago, sin necesidad de verificacion desde mi celular o mail, por un producto sin descripcion en ebanx... El monto veo que es el mismo q…
Solucionado 18 de SetiembreMe vaciaron [números] pesos de mi cuenta de Mercado Pago a una de ebanx, sin destinatario, sin articulo de compra, sin verificacion de Whatsapp ni mail, se ejecuto una compra sin mi consentimiento, yo nisiquiera uso ebanx no lo conocia
Solucionado 18 de SetiembreBuen día he estado tratando de hacer un pago con mi tarjeta ekl dia de hoy 31-08-[números] y es rechazada por filtro de seguridad mis datos estan correctos, tengo saldo suficiente en la tarjete pero sigue sin poderse hacer el pago los canales de atencion tampoco responden necesito ayuda
Solucionado 18 de SetiembreMe sale un débito de más de $4.[números] ayer a las 21.45hs y no reconozco el gasto. me llama la atención como hicieron para hacer esa compra sin mi consentimiento.
Solucionado 18 de SetiembreTengo un consumo, de ebanx por medio de mercadopago y no realice ninguna compra. Me comunique con mercadopago y me dicen que el numerode de pago fue [números]. Mi mail [email protected]
Solucionado 18 de Setiembre