EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre en tiendas inn productos que no se consiguen en argentina, además ya habia comprado en esta pagina, pero cobraban directamente a la tarjeta. Esta vez lo hicieron por ebanx. Los producto en dólares fueron pesificados por ebanx a un valor de [números] pesos por dólar, cuando el precio del dóla…
Publicado 30 de AgostoTengo dos compras a ebanex a través de mercadopago que yo no relalice, estos son los números de pago [números] [números] necesito que los cancelen
Solucionado 18 de SetiembreHola, en el día de ayer siendo las 14:39 horas figuró en mi cuenta de mercado pago una compra por $13.[números],00. La cual jamas realice yo, me e*****ron
Solucionado 18 de SetiembreCon fecha 26/07/[números] realicé la compra en un página de españa denominada goalinn donde realicé la compra de zapatillas de voley que no se consiguen en argentina. La empresa me facturó la compra en [números],50 dólares y la cobró a través de una plataforma de pago denominada ebanx. Cuando veo e…
Solucionado 18 de SetiembreQuiero la devolucion de mi dinero lo que me vendieron no funciona
Solucionado 18 de SetiembreCompra de zapatos a pagina waoorld pago por ebanx por $38.[números] hace tres meses, no llegaron y es imposible rastrear pedidopago vía webpay. código [números]-[números] del pedido waoorld 27-05-[números] | 14:13 pin [números]-[números] valor original en clp $ 38.[números] valor final en c…
Solucionado 18 de SetiembreHackeo de cuenta mercado pago el día domingo 28/8/22 se realizaron compras que nunca hice a ebanx sa, decía "producto sin descripción", todo eso teniendo la verificación por rostro de mercado pago, en total se llevaron 28 mil pesos que tenía en la cuenta. Pese a que hice el reclamo correspondient…
Solucionado 02 de NoviembreBuenas noches, se han realizado 2 pagos a esta empresa, el dia 25 de agosto por un valor de 51.[números] y el 30 de agosto por un valor de 35.[números], se lo debiteron de mi cuenta, dond3 yo no los autorize y tampoco mas nadie tiene acceso a mi cuenta
Solucionado 18 de SetiembreMi sobrino vinvulo mi targeta a esa app de free fire sin ningun consentimiento y quiero devuelta mi dinero porfavor
Solucionado 18 de SetiembreBuenas tardes, durante el sábado me transfirieron 5 mil pesos a mi cuenta de mercado pago, pero cuando entro a la cuenta para verificarlo, visualizo que me debitaron $[números].20 de un lugar llamado e-banx, el cual desconozco completamente. Yo no lo realicé, ni dí la autorización para que lo hagan…
Solucionado 18 de Setiembre