No tengo como rastrear mi pedido
Hice una compra el 17 de noviembre quedaron de enviarme un correo con el código de rastreo para ver mi pedido y hasta la fecha no he recibido ningún correo para rastrear mi pedido
Publicado 03 de DiciembreEbanx
- Reclamos
- 6068 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No me llegó el crédito y ya realice la transferencia
Hola buenas ise una transferencia y no me llegó el crédito
Publicado 03 de DiciembreFraude en mí compra. sin respuesta alguna
No he recibido solución a mi problema. Favor de proporcionarme el sitio donde se contactaron con la empresa ebanx/starroad porque no he recibido ninguna respuesta a mí problema. Pienso que fue o es un engaño mí compra. Gracias.
Publicado 03 de DiciembreNo he recibido ninguna información de mí compra escalera plegable
Realicé una compra por facebook se mostrará el logotipo de mercado libre, no recibí número de seguimiento, solo la confirmación de mi pago. Hace como dos meses. En mercado libre me dieron que no existía ninguna información hacerla de mi compra. Solicito información de mi pedido o la devolución de …
Publicado 03 de DiciembreNo llega mi pedido
Hola realice una compra en facebook, tenia el logo de mercado libre, solicite pagar en oxxo, e imprimí la forma de pago fui a pagar y nada, ya no me mandan correos de pago y por supuesto no llega mi pedido. Que se puede hacer?
Publicado 01 de DiciembreNo recibí mi reembolso de shein
No recibí mi reembolso de Shein y ya ah pasado más de mes y medio
Publicado 01 de DiciembreReclamo de devolución de dinero
Compré en temu.com y pagué a traves de mercado pago con tarjeta de débito, a una cuenta de ebanx nunca apareció mi pedido y vengo reclamando la devolución del dinero o el envío de productos.
Publicado 30 de NoviembreNo recibi lo pagado
El 22/07/25 hice un pago a la empresa banicotat payment por compra en pagina bolsorebajas.shop y nunca recibi la mercaderia
Publicado 28 de NoviembreCobro no autorizado de ebanx s.a. (uber)
Hoy a las 3:49 am recibí la notificación de un pago el cual yo no autoricé supuestamente asociado a la empresa de ebanx sa con el vinculo de uber cuando yo no realice viajes en esta aplicación. Ya es la segunda vez que me realizan un cobro sin autorización. Este cobro me causo perjuicios debido al …
Publicado 28 de NoviembrePago desconocido debito closeli y ebanx
Compre una camara de seguridad que usa ycc[números]plus de closeli y a la semana me cobraron sin que yo hiciera nada [números] pesos (a las 04 de la mañana. Solo se descontó el dinero a través de la empresa ebanx.
Publicado 28 de Noviembre