No ha llegado mi pedido
Son dos asuntos 1 aun no llega mi pedido y 2¿como puedo rastraear mi pedido?
Publicado 15 de DiciembreEbanx
- Reclamos
- 6068 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Compras no realizas. ebanex
Tengo varios débitos a esta empresa. Mercado pago ebanex. Necesito se me cancele los pagos
Publicado 14 de DiciembreNo me dan mi reembolso
Hola el dia 07 de octubre hice una compra por [números].98 soles en tradeinn y hasta el dia de hoy 14 de diciembre no recibo el reembolso, hablo con mi banco y me dicen que no tienen el dinero.. Hablo con tradeinn y dicen que ebanx tiene que hacerse cargo y ya ha pasado mas de 2 meses y no encuentr…
Publicado 14 de DiciembreCobro no reconocido ebw tcom sim, sin autorización alguna mach
Se me hizo un cobro por la cantidad de 13.[números] clp el cual yo nunca autorice ya que desconozco el comercio ebanx y mucho menos e compartido mis datos con estos, exijo la devolución del dinero y si es posible una explicación de como se hace un cobro sin autorización
Publicado 13 de DiciembrePago de anuncios meta ads
El 1 de diciembre se intentó agregar $[números].[números] a la cuenta publicitaria a travez de ebanx pagando por pagofacil y nunca se acreditó. Reclamé a pagofacil y ellos me indican que el pago se acreditó correctamente y de parte de facebook que hubo un error en el pago, que nos contactemos con z…
Publicado 12 de DiciembreNo he recibido producto
Hice una compra el 30 de noviembre del presente sistema lineal bki cobra en $ [números].73 , con el codigo ebanx shadow stream no. [números] por medio de mercado libre con numero de pedido [números] y no he recibido ningun mensaje de envio ninguna guia
Publicado 11 de DiciembreReembolso total del dinero
Hice un pedido por temu,me cobraron por ebanx ,envie el dinero .y luego me dejaron un mensaje de que mi pedido lo cancelaron porque el pago no llegó.cuando ya me lo habían descontado de mi cuenta,reclame y ni ebanx ,ni temu ,ni nadie respondió! me robaron.
Publicado 10 de DiciembreSin informacion de pedido
Buenas tardes, solo saber informacion de un pago que realice para un pedido. gracias
Publicado 10 de DiciembreEstafa
Me están cobrando 29'99 mensual de perfilcredito, un pago con tarjeta q no puedo ni reclamar ese dinero
Publicado 10 de DiciembrePage por 2 cosas que no an llegado
Mi paquetes nunca llegaron ya lleva más de como 10 días ni una de las dos han llegado una fue una lavadora mini livadora mediana y un carrito golf pagué en un oxxo por las dos cosas tengo recibos tengo correo electrónico tengo la verificación de mercadolibre tengo todo y no me ha llegado nada quier…
Publicado 10 de Diciembre