EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realizaron un descuento de mi tarjeta visa alas 4:23 am hora colombiana el día 20 de diciembre [números] sin mi autorización por valor de $[números] de la empresa ebanx colombia sa yo a esa hora estoy durmiendo no he comprado nada por ese valor me e suena a e***** o f***** necesito el reembolso d…
Publicado 21 de DiciembreEl día 21 de diciembre del [números], realice una compra en temu por un monto de $[números].[números].- pesos , la empresa recaudadora de dinero es ebanx, al momento temu cancelo la compra, pero ebanx ya había realizado el cobro en mí tarjeta de crédito a la fecha luego de 2 años aún no me hacen de…
Publicado 20 de DiciembreHise una compra y no se los detalles de envío
Publicado 20 de DiciembreNo me an solucionado nada ni me an echo mi renbolso
Publicado 18 de DiciembreIse una compra de una lavadora el día 12 de diciembre y asta la fecha no e recibido respuesta y les depocite
Publicado 18 de DiciembreLo que pasa es que realice una compra en el juego ( free fire ) de diamantes y nunca llegó a la cuenta del juego que se puede hacer en ese caso , tengo el comprobante de que si realice dicha compra
Publicado 18 de DiciembreMe están descontando y no autorice nada
Publicado 17 de DiciembreMe mandaron un washap de mayosoluciones para cobrar deuda de mi hija que ya tiene plan de pago con otro estudio.nunca arreglo con ellos nada.mandan washap a toda la familia intimidando que nos van a embargar el sueldo.recopilan datos.nuneros de telefonos.jamas les dio ningun dato.
Publicado 17 de DiciembreBuenas tardes. compré en temu por un valor de $[números] el 28 de noviembre y me llegó un mensaje que el pedido había sido cancelado. sin embargo. de bancolombia me debitaron ese valor. att. david andrés cataño henao c.c. [números] tel. [números] muchas gracias espero que me pu…
Publicado 16 de DiciembreAgradezco su colaboración informándome sobre un débito que se me ha estado realizando por valor de $59.[números] desde el mes de agosto, del cual no tengo conocimiento ni autorización. solicito de manera atenta la cancelación inmediata del débito mencionado y el reembolso del dinero descontado. q…
Publicado 16 de Diciembre