EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El de ayer 19 de noviembre la empresa ebanx colombia sas[números] me r*** 60.[números] pesos colombianos de mi nequi, cuando en ningun momento he autorizado dicha transferencia. Solicito por favor que me sean devueltos. Muchas gracias
Publicado 31 de DiciembreCompre una caja de productos de mercado libre que se liberan gratis por problemas de espacio, de los dempositos, me dio una grilla de productos para elegir, luego me pidio pagar el envio del producto puse direccion nombre aprellido. una vez quise realizar el pago lo que me envio fue un curso de lo…
Publicado 31 de DiciembreDonde esta mi pedido
Publicado 31 de DiciembreEbanx me corfirmo el pago de una escalera teloscopica de la empresa shadow stream y hasta ahorita no tengo datos de mi pedido que puedo acer
Publicado 31 de DiciembreRealice dos compras que anunciaban de mercado libre y me enviaron un correo de ebanx diciendo que el pago esta aceptado, pero no me contactan para decirme del producto que pague. Auxilio
Publicado 31 de DiciembreIse un pago de [números] pesos por un par de artículos y no me andado solución de los paquetes
Publicado 30 de DiciembreCompré un equipo de audio y no he recibido la compra y no me puedo comunicar con el promovedor
Publicado 30 de DiciembreHace mas de dos meses que llene una solicitud para un préstamo, en la.solicitud del préstamo me.pidieron un adelanto el cuál transferí de $60.[números] pesos. A continuación me pidieron que realizará otro adelanto pero ya no pude hacerlo. Entonces le di de baja a la solicitud del préstamo y me deci…
Publicado 30 de DiciembreCompre por amazon varios productos y pague por pse desde colombia el cual es mediado por ebanx, pero amazon no recibio el pago y no me enviaron los productos y el banco bbwa me envio cartas demmostrando que ebnax si recibio el pago: es dfecir que el pago esta retenido por ebanx hace meses se envio …
Publicado 29 de DiciembreIse in pago de [números] para mercado libre y nuca yego mi pedido y tango el comprobante de pago
Publicado 28 de Diciembre