Fraude de paquetes
Pagué un paquete y no me entregaron nada y la página aparece que no esta disponible. sólo quiero que me regresen mi dinero, muchas gracias por la atención.
Publicado 18 de Diciembre
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
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✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Pagué un paquete y no me entregaron nada y la página aparece que no esta disponible. sólo quiero que me regresen mi dinero, muchas gracias por la atención.
Publicado 18 de DiciembreEbanx tiene un reembolso a mi nombre y no me envia el formulario para rellenar, al rellenar este formulario se envia a ebanx y ebanx envia el dinero a mi banco, pero ebanx no me envia este dichoso formulario, solo una conversación con un bot que se realiza en el centro de ayuda, el centro de ayuda …
Solucionado 31 de DiciembreEn enero pedí una licuadora y jamás hubo un mensaje ni la reposición del dinero y mucho menos el artículo no hay manera de comunicarse con esa empresa así que la considero un fraude
Publicado 15 de DiciembreHola, hice una compra por hotmart y desde hotmart me dicen que ebanx es el agente de retencion. Por lo tanto me tienen que devolver los impuestos retenidos a los cursos educativos. espero pronta respuesta por favor. en la pagina es imposible contactarse con un asesor. Nadie se hace cargo, mient…
Publicado 14 de DiciembreEn mi tarjeta cencosud aparece un cobro de ebw tcom sim por $26.463 del 09/10/23, compra que yo no he realizado.
Publicado 14 de DiciembreNo me llega el pedido pero me mandan a mi correo notificaciones que ya me entregaron ni me llamaron para hacer la entrega en mis datos deje mi número de celular y nada.
Publicado 14 de DiciembreEl día de hoy se me hizo un cargo a mi tarjeta por $999 pesos a nombre de ebanx digital good cr con número de referencia 000055148. Cargo que yo no hice ni autorice. Quiero saber quién lo hizo y a qué empresa.
Publicado 14 de DiciembreBuenas tardes necesito ayuda que me elimenen el cobro ebw tcom sim que ya son 3 o 2 meses pagando y nose de que es lo cual me lo estan descontando de tarjeta falabella favor su ayuda saludos
Publicado 13 de DiciembreMi pedido no llega, más sin embargo me mandan notificaciones de que ya esta en aduana y que tengo que pagar $40.00 cantidad que se hace irrisoria y me están cobrando por medio de correos de méxico, lo que se me hace una e*****.no he pedido rastrear mi pedido, pues no puedo entar a la pagina en dond…
Publicado 13 de DiciembreCompre el 15/09/2023 por $129.000.oo a "cxloveey" una escalera telecopica por medio de efecty y hasta ahora ni razon chica ni grande. Deseo la devolucion del dinero. no me entregaron las escaleras telescopicas, ni me devolvieron el dinero $129.000.oo respaldados por " ebanks " tambien picaros.
Publicado 13 de Diciembre