EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hotmart se supone que me reembolsó mi dinero de un curso que compre y luego pedí un reembolso porque ando con problemas económicos pero me meto a mi cuenta de mach y bancaria y no me ha llegado ni un peso, exijo que me reembolsen el dinero de inmediato ya que según ellos está confirmado el reembols…
Solucionado 06 de JunioClaro dice el comunicado que si la página no respondía ellos reembolsabreembolsaban el dinero y no lo han hecho
Publicado 03 de JunioCompre un curso online en hotmart, mi pago fue con de tarjeta de debito, y en mi resumen de movimientos veo solo el monto total del costo del curso y no me detalla el impuesto país, fui al banco y no me lo reconocen por que no aparece el impuesto, no se a quien se lo tengo que reclamar para pedir l…
Publicado 02 de JunioBuenas tardes, yo hice una compra de un minisplit portátil frío, hice un pago [números].00 en el oxxo. Ya oxxo confirmo el pago, pero ami no me dieron ningún número de guía, y pues lo compre por eb/moonilion, y ya tiene 3 se.anas y no he recibido, nada ni tampoco información. Les agradezco la atenc…
Publicado 02 de JunioTengo un cargo en mi tarjeta de credito de una suscripción anual que yo no realice, entro a mi usuario y yo tengo unicamente la suscripción gratis a este sitio. Requiero el reembolso de mi dinero
Publicado 02 de JunioRealicé el pago de un sillón y no me han contactado para saber cuándo lo entregan .
Publicado 02 de JunioRealice un pago por linea con targeta de credito para la adquisicion de un tv, por la cantidad de $[números].00 , el cual ya fue cargado a mi cuenta, y por parte de esta empresa me envian correos con unos codigos para pagar en tiendas oxxos, pero les regreso la contestacion que el pago de lo que so…
Publicado 02 de JunioSe solicita la devolución de un impuesto que me cobraron al adquirir un curso educativo virtual. Soy de argentina y abone el curso en cuotas con una tarjeta de débito. Como el abono lo realice con un link que de usd a moneda local directamente, me cobran los siguientes impuestos: impuesto pais ley…
Publicado 02 de JunioSolicite una nsilla mesedora con un costo de [números] pesos y en su lugar recibi un multicargador y unos audifonos
Publicado 02 de JunioCompre una mesa plegable desde el 27 de febrero del año en curso y no se realizado la entrega de una mesa plegable con el número de pedido [números].
Publicado 02 de Junio